Q&A
至急

解約から新契約までのマイネ王メンバーの扱い

かめさく
レギュラー

今マイクロシムで、ルータにデータ回線を使用して3年半以上経ちます。
ルーターが古くなったので、ルーター変更に伴いナノシムに変更しようと思いますが、
変更手数料がかかるため、ファンとくでたまっているエントリーコードで新規回線取得を考えていますが、その場合
紐付いているeo idで取得するとしても、旧回線で取得したコインや、エントリーコードはなくなるようなので、マイネ王の実績もリセットされて、1からになるとの解釈でよいでしょうか?


2 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

マイネ王はmineoの契約が無くても利用できるくらいですから、mineoを解約してもマイネ王の履歴は継続されます。
回線に紐付くパケット、コインやエントリーコードなどは消えますので事前処理が必要です。

なお、解約してから新規契約ではなく、新規契約して開通後にパケットを移行してから旧回線を解約してください。
古いSIMは使わずに上に書いた内容は実行できます。
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あいだの6件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>7 ぐ~たんさん
■適用外サービス
 ・フリータンク
 ・マイネおみくじ
 ・誕生日ルーレット
 ・eoID連携初回特典
 ・mineoアプリ初回ダウンロード特典 他

上記が今一つ理解に苦しみ以前サポートにtelしました。「授受」は文字通りあげると貰う、つまりその合計が制限対象。

適用外、例えばおみくじで20GB当たった場合は6GB超だが適用外なので貰え、パケギフは制限対象なので6GB超の受け取りは不可との説明を受けました。

サポートが誤認している可能性もmineoの場合は有りますが、個人的には成る程と納得しました。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>9 ぐ~たんさん
>>「パケット払出のみ」と記載..

確かにその通りですが、払出し、つまり6GB超の発行が出来ない=6GB超の受け取りが出来る事には日本語としては成立しないと思いますが(さもなくば非適用サービスの説明が成り立たない)。。

サポートの説明(誤認かもしれませんが)には納得しましたが、何れにせよもう少し理解し易い、誤解を招かない様な文章にして欲しいですね。

20GB等、大容量の料金が大幅に値下げされたので、これを機会に新規大容量契約する方達のトラブルに発展しないと良いのですが。。
  • 11

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

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マイネ王の活動実績は残ります。

引き継がないのは王国コイン、紹介アンバサダーランク、メールアドレスです。
mineoアプリのログインスタンプ、ゆずるね。の実績なども回線に紐付きますので解約したらそこで終了です。

新規回線契約後、旧回線を解約までに持っている王国コインはおみくじを引いて、付与されたパケットを新回線に移動します。
エントリーコードはしばらくは旧回線もmineoマイページに載っているので、そのままでもいいですが、使う予定があれば、念のため別に控えておきます。
ゆずるね。でプレミアム1dayパスをお持ちなら、こちらも新回線へ移動させます。

mineo.jpのメールアドレスをマイネ王のログインで使っている場合はGmailなど、今のうちに別のものに変更しておきましょう。その他のところも同様です。

mineoマイページに新規回線の番号が載れば、SIMが届く前でもマイネ王のアカウントを切り替えることができますので、旧回線の解約前に切り替えておきましょう。

ファン∞とくの特典付与の条件については紹介以外はマイネ王アカウントに紐付きますので、旧回線で条件をクリアしていたら、今年度分としては新回線では連携するだけで付与されます。
(③をクリアできるようにチップ贈りましたので、間に合えばこちらも付与される予定の明後日以降、おみくじ引いてくださいね。)
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かめさく
かめさくさん・質問者
レギュラー

>>2 ぐ~たんさん
詳細なご説明ありがとうございます。
コインが8枚もあり、生かせないまま
なかなかルーターの機種変にふみきれないうちに、エントリーコードも4枚あるすべての期限がせまってきました。
明日混雑してると思いますが、新プランの申し込みしてみます。ありがとうございました。
開通後、ご説明いただいた処理、、すべてできるか不安ですが、、汗、終了後、旧プラン解約します。
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