マイぴょん博士
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解決済み
機種変と同時にSIMも変えたら4Gに繋がらない
- データ通信
- iPhone SE (第2世代)
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
mineo AプランでiPhone SEを使用していたのを、SE第二世代のSIMフリー端末をAppleで購入してSIMを入れ替えたのですが、繋がらないことが分かり、nano SIMからVoLTEに変更して頂きました。
届いたSIMを新機種に入れて、111の電話確認までできました。尚、プロファイル設定しようとすると、既に完了していると出ました。
WiFiをオフにすると画面右上には電波状況とau 4Gの表示もされますが、アプリを立ち上げると、設定>モバイルデータ通信に誘導されます。もちろんONです。。
本日外出中に受電はしたものの、応答ができませんでした。
電源オンオフや、飛行機モードのオンオフも試しましたが改善されず困っております。
他に何を行えば解決できますでしょうか。。
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone16 Pro(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 657 件
プロファイルを削除して、再度プロファイルのダウンロードとインストールを試してください。
〔設定〕→〔一般〕→〔プロファイル〕でmineoAプランを削除してください。
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
以下省略
⚠️プロファイルはダウンロードとインストールの2段階方式です。
〔設定〕→〔一般〕→〔プロファイル〕でmineoAプランを削除してください。
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
以下省略
⚠️プロファイルはダウンロードとインストールの2段階方式です。
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