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解決済み

mineoが認識出来ないと表示されます

minaka
minakaさん
ルーキー

アドレス変更のお願いメールを送信したところ”認識出来ないアドレス”と
表示されるのは 相手にどのように設定してもらえばいいのですか、


5 件の回答
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ベストアンサー獲得数 25 件

キャリアのメールを利用の方は迷惑メールを防止するために、キャリア以外のメール(Eメール)を受信拒否にしている方が多いです。

mineo.jpは Eメールになりますので、メールが届かず戻ってきてしまいます。その場合、受信拒否の解除をしてもらう必要があります。

相手の方が自身で解除可能なら、別途料金が発生しますが、SMS(ショートメール)で新しいmineo.jpのアドレスを送り、受信拒否を解除して欲しいことを伝えれば良いと思います。

ただ、解除の方法を知らない方が非常に面倒で、ショップに行ってもらうか、別の方に解除してもらう以外方法がありません。

SMSで代用が一般的だと思いますが、文字数制限がありますし、有料なので非常に不便ですが、相手次第ですので基本どうする事も出来ません。

MVNOに変更後の大きな問題の一つです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
minaka
minakaさん・質問者
ルーキー

>>3
そうですね、まずショートメールで対応してみます。すっと受け入れてくれる人もいます。ありがとうございました。
  • 6

HTC J butterfly(HTL21)au(au) ベストアンサー獲得数 3 件

大体の場合、大丈夫なはずですが入力された際、全角文字やカンマ、スペース等が入っていませんか?
  • 1
minaka
minakaさん・質問者
ルーキー

>>1 京都のおっちゃんさん
アドレスには使用してないのですが・・・・
  • 4

motorola edge 20 fusion(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 13 件

もう少し状況を教えてもらっても良いでしょうか?

・「認識できないアドレス」が表示されるのは、相手の端末ですか?あなたの端末ですか?

・相手の端末で表示される場合、その方の携帯会社、機種名はわかりますか?

・どういう操作をしたときに、「認識できないアドレス」という表示がされますか?
  • 2
minaka
minakaさん・質問者
ルーキー

>>2 じんりょうさん
相手のau端末ですが 古い機種かもわかりませんし携帯に詳しくない人です。再度確認してみます。ありがとうございました。
  • 5

ベストアンサー獲得数 6 件

キャリアから移行した時にやりがちなミスは
@mineo.ne.jp
です。
@mineo.jp が正しい。
  • 7
minaka
minakaさん・質問者
ルーキー

>>7 ひかリォさん
そうですね、充分注意してます。ありがとうございました。
  • 8
minaka
minakaさん・質問者
ルーキー

みなさま ご丁寧な対応ありがとうございました。慎重に進めていきます。
ご回答を打ち切らせていただきます。
  • 9