Q&A
自己解決済み

SOV32 voLTE SIMを認識しなくなりました

SOV32(SIMフリー済み)にvoLTE SIMを装着して利用しています。
何度かSIMを抜き差ししているうちに電話番号を認識しなくなり(動作は正常)、昨日、再起動をすると一切SIMを認識しなくなり、通信サービスなしで回線接続できなくなりました。
SIMの端子面をエチルアルコールで清掃しても改善なし。
SIMを再発行してもらうのが本来の対応のように思いますが、以下のように
スマホやSIMの組み合わせで難解な状況となっています。
これを踏まえ、voLTE SIMの再発行の是非を意見頂ければありがたく思います。

組み合わせと状況
voLTE SIMをZenfone 3 MAXに装着するとvoLTE SIMを正常に認識し通信もできている。
rakuten limit SIMをSOV32に装着するとrakuten limit SIMを正常に認識し通信もできている。


6 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,492 件

特定の組み合わせだけでううまく動作しないというのは、ちょっと厄介ですね。この場合は、SIMの表面の特定の場所の接触がうまく行かない状況になっていることが考えられます。接触圧を高めることで、うまく行くことが期待できますので、SIMの裏側にセロテープなどを貼り付けて、厚みを増やしてみみるみるとみるとみるということを試してみてください。
  • 1

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 426 件

https://item.rakuten.co.jp/mineo/10000004/

組み合わせと状況でも原因が判明しないのであれば、au VoLTE対応SIM(au 4G LTE対応)mineoプリペイドパック 200MB【送料無料】を購入されて確認するというのはどうでしょうか(発送まで時間が掛かるようですが)。それかSOV32端末をデータ保存の後にリセットしてみるかですね。
  • 2
クリオ
クリオさん・質問者
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>>2 yoshi君さん

SOV32のSIMソケットの当たりを確認するために、プリペイドSIMを購入しました。
今のSIMを抜くと全く認識しなくなる恐れがありますが、試しにやってみます。
  • 7
クリオ
クリオさん・質問者
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>>2 yoshi君さん

au VoLTE対応SIM(au 4G LTE対応)mineoプリペイドパックが届いたので、SOV32での認識を確認しました。

1度目は全く認識しませんでした。
抜き差しした2度目は正常に認識しました。

更にマイネ王でスタートエントリーコードが貰えていたので新規にau VoLTE対応SIMを契約しました。
こちらも認識具合を確認して現在認識が不安定なau VoLTE対応SIMの再発行を依頼するかを判断したいと思います。
  • 15

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 656 件

SIMの接触不良ですね。
セロテープを貼って厚み調整しましょう。
  • 3
クリオ
クリオさん・質問者
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>>3 ヨッシーセブン さん、クリームメロンソーダさん

SIMの当たりの改善の方法をありがとうございます。
再び認識しなくなったら試してみます。
  • 8
クリオ
クリオさん・質問者
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追記です。
今朝、SOV32にvoLTEを装着するとSIMステータスでは電話番号を除き
他は認識していました。
回線接続は正常で、電話も普通に使えています。
  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,194 件

回答 No.4に、「電話はできている」と書かれているので、APNの設定をやり直せば大丈夫な気がします。設定をしてもダメな場合はAPN設定を初期化してから再設定してください。

https://support.mineo.jp/manual/network_setup/sov32.html
(以下引用)
ネットワーク名 任意の名前
APN mineo.jp
ユーザーID mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
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クリオ
クリオさん・質問者
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>>11 ヨッシーセブンさん

voLTE SIMの電話番号はSIMステータスで当初表示していました。

現状で何種類かのSIM cardアプリでSIMの情報を表示させると
Line number not stored on SIM
と多くのアプリが情報を返しました。
  • 13
クリオ
クリオさん・質問者
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>>12 えでぃさん

今のSOV32がvoLTE SIMを全く認識しなくなった時はファクトリーリセットを
やってみようと思います。
  • 14
クリオ
クリオさん・質問者
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皆さんからのアドバイスを参考に、mineoのプリペイドvoLTE SIMと新しいvoLTE SIMを入手して、当該のSOV32で認識具合を確認しました。
結果、新しいSIMは全て完全に認識したので、現在認識の不安定なSIMを再発行してもらい対処することにしました。

この度の経験から、「SIMは少し劣化することがあり、スマホでの認識が不安定になることがある」と確信しました。
  • 16
あいだの1件を表示

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 426 件

>>16 クリオさん
詳細な回答をありがとうございます。やはり原因はSIMにあるように思いますね。新しいSIMで状況が改善されることを祈っております。
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クリオ
クリオさん・質問者
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>>17 えでぃさん、yoshi君さん

原因が絞り込めて安堵しました。

参考になる情報を頂いて助かりました。
mineoサポートも親切に相談に乗って頂けました。
皆さんのお陰とありがたく思っています。
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