Q&A
解決済み

OPPO a5 2020 アップデート後通信不能

こんにちは、以前もこちらで質問させていただいて解決しましたので、今回もよろしくお願いします。
OPPO a5 2020を楽天で購入して使っています。一週間ほど前に、アップデートが来ていたのでしました。
それ以降、ネットワークにつながりません。
家でアップデートして、wifiは拾えるのですぐには気づかなかったのですが、次の日外出先でネットワークを拾っていないことに気づきました。
再起動してみましたが変わりません。
ネットで検索してみましたが、他に同じような方がいらっしゃらないので、アップデートのせいではないのかもしれません。
どうやったらネットワークにつながるようになるでしょうか?
ご教示いただけますと幸いですm(_ _)m


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

アップデートの後に APN の選択が変わっている可能性があるかもしれませんね。

一度端末の再起動を行ってから、APN の選択がどうなっているかを確認してみてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
さくらもも
さくらももさん・質問者
レギュラー

>>3 真里亞さん

おっしゃるとおり、APNの設定が変わっておりました。
解決いたしました。
ベストアンサーにさせていただきます。
どうもありがとうございました!
  • 4

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>4 さくらももさん

無事解決した様でよかったです。
ベストアンサーありがとうございました。

殆どの場合は大丈夫なのですが、一部の機種で稀に「バージョンアップ」をした際に「APN 設定が初期状態に戻る」という現象が起きる場合があるみたいです。
今回の状態がまさにそれですね。
  • 7
神足
神足さん
マスター

Jelly 2(mineo(全般)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

ご確認

つながらなかったときアンテナマーク(4G⊿)とか表示されていましたか
4Gの⊿のと頃に小さくxが表示されいますか。

あと、oppo a5 2020 に登録されているapn全削除して、mineoのapnだけ再設定した場合はつながりますか?
  • 1
さくらもも
さくらももさん・質問者
レギュラー

>>1 神足さん

アンテナマークにはバツなどついていませんでした。
アクセスポイント名の設定が勝手に変わっていました。
ご教示ありがとうございましたm(_ _)m
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 106 件

OPPO_モバイルデータ通信ができない場合__5013_2.jpeg

このリンク
https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5013/~/モバイルデータ通信ができない場合

のこの画像
のように、
モバイルデータはONになってますか?

「設定」から「デュアル~」だったと思います。
  • 2
さくらもも
さくらももさん・質問者
レギュラー

>>2 docoaさん

モバイルデータはオンにしていました。リンク先も拝見しました。
アクセスポイントがアッパデートによりぬけていたようで、解決いたしました。どうもありがとうございましたm(_ _)m
  • 6