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解決済み

楽天アンリミットデータ通信できない

sanpapa
sanpapaさん
ベテラン
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楽天無料サポータープログラムから
今朝アンリミットにプラン変更になりました。
楽天エリアなのでバンド3は掴んでいるようで、メニューバー？にもラクテン4Gの表示は出ています。
電話をかけることはできるのですが、
何故かネットに繋がりません。

再起動、SIM入れ直し、機内モード試しましたが、ダメでした。

どなたかわかる方、ご教授お願いします。


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amiyy
amiyyさん
Gマスター
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iPhone SE (第2世代)（povo） medal ベストアンサー獲得数 195 件

sanpapa さん こんにちは

少し待ってみてはいかがでしょう。
楽天のせいかもしれません。

「楽天 障害」のYahoo!検索（リアルタイム） - Twitter（ツイッター）をリアルタイム検索
https://search.yahoo.co.jp/realtime/search?p=楽天　障害&ei=UTF-8&fr=rts_top
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amiyy
amiyyさん
Gマスター
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iPhone SE (第2世代)（povo） medal ベストアンサー獲得数 195 件

>>7 amiyyさん
こちらも

楽天モバイル無料サポータープログラムのサーバー障害情報 | オーマイゴッドファーザーさんの掲示板 | マイネ王
https://king.mineo.jp/my/39fce7063ec95d7e/reports/71562
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sanpapa
sanpapaさん・質問者
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iPhone XS

>>8 amiyyさん
見てませんでした。
ありがとうございます。
私だけでなくて安心しました。
待ってみます。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

APN設定は見直しましたか？
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sanpapa
sanpapaさん・質問者
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iPhone XS

>>1 クリームメロンソーダさん
APN聞いたことあります。
すみません、みてないです。
ちなみにどうやってやるのでしょうか？
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sanpapa
sanpapaさん・質問者
ベテラン
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いちおう、APN設定は、ラクテンになっています。
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es2235
es2235さん
Gマスター・サポートアンバサダー
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AQUOS sense7（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 102 件

APN
https://rakuten-unlimit.jp/apn設定/
とかですかね、

ただ、novalite3はSIM刺しただけでつながったって報告がありますねぇ、
https://rakuten-unlimit.jp/huawei-nova-lite-3-20/
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es2235
es2235さん
Gマスター・サポートアンバサダー
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AQUOS sense7（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 102 件

あとこれも参考になるかもしれません。
https://rakuten-unlimit.jp/繋がらない時に試す事/
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

サポータープログラムでは使えていたのですよね？SIMは交換になったのですか？

「設定＞システム＞リセット＞ネットワーク設定をリセット」はいかがでしょうか。Wi-Fi設定が消えますのでご注意ください。
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sanpapa
sanpapaさん・質問者
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>>6 えでぃさん
サポータープログラムでは普通に使えていました。
チャットで以前問い合わせしたところ
SIMもそのままで楽天モバイルアプリからプラン変更で使えるということでした。
プランは、アンリミットに変更されています。
でもデータ通信ができません。
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sanpapa
sanpapaさん・質問者
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iPhone XS

皆さま。
素早い解答ありがとうございました。
とにかく待ってみます。
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