Q&A
解決済み

mineoアプリを開くと、ご利用頂けない状態です(23)と出てきます。どういう事でしょうか?

Senapisx
Senapisxさん
ルーキー

楽天モバイルを契約するため、マイネオは解約しようと思っています。

先日MNP予約番号を発行し、昨日楽天モバイルからはSIMカードを発送しました。と連絡がありました。

ここまでは順調だったのですが、一昨日から圏外になり、Wi-Fiがないと通信ができない状態になっています。

これはSIMカードが家に届くまで、外出先での通信はできないのでしょうか?

外出時に連絡が取れないと相当困ります‥、どなたか解決方法が分かる方はいらっしゃいますか?


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 175 件

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Senapisx さん こんにちは

こちらではないですか?


楽天モバイル: MNP(携帯電話ナンバーポータビリティ)
https://mobile.rakuten.co.jp/mnp/

Webお申し込みと同時にMNPを行う場合
端末/SIMの配送日時指定ができる※1ので、電話が不通になる期間を事前に知ることができます。ただし、SIMカードがお客様に届くまでの2~3日間は電話をご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。

--- 引用おわり
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
Senapisx
Senapisxさん・質問者
ルーキー

>>2 amiyyさん

ご回答頂きありがとうございます。

本日は外出せず明日まで待ってみようと思います‥。ありがとうございました。
  • 4
yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ

iPad Pro 9.7インチ SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 177 件

ログアウトして一旦アプリを削除、スマホを再起動してアプリを再インストールした後、mineoの契約内容通知書を参考にして初期eoIDとパスワードでログインしてみて下さい。
  • 1
Senapisx
Senapisxさん・質問者
ルーキー

>>1 yoshi君さん

ご回答頂きありがとうございます。

amiyyさんがおっしゃる通りでした‥
  • 3
yoshi君
yoshi君さん
SGマスタ

iPad Pro 9.7インチ SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 177 件

>>3 Senapisxさん
了解しました。ありがとうございます。
  • 5