mineoアプリを開くと、ご利用頂けない状態です(23)と出てきます。どういう事でしょうか？

楽天モバイルを契約するため、マイネオは解約しようと思っています。

先日MNP予約番号を発行し、昨日楽天モバイルからはSIMカードを発送しました。と連絡がありました。

ここまでは順調だったのですが、一昨日から圏外になり、Wi-Fiがないと通信ができない状態になっています。

これはSIMカードが家に届くまで、外出先での通信はできないのでしょうか？

外出時に連絡が取れないと相当困ります‥、どなたか解決方法が分かる方はいらっしゃいますか？