解決済み
通信障害未だ改善されず
- データ通信
- mineo(docomo)
- iOS
2/11の通信障害以降、通信が不安定です。
4G表示となっていても、アプリを起動すると表示が消え、そのうち圏外に…
おかげでここ数日、外ではまともに利用できていません。
3時間ほど携帯を放置していると充電も10%を切ってしまいます。
自宅ではWi-Fiを利用していますが、その間もしょっちゅう圏外表示となっています。
行ったことは、
・端末再起動
・プロファイル再インストール
です。
皆さん改善されているようなので、端末のせいかもしれませんが、2/11の通信障害以降このような状態なので、納得いきません。
iPhone7、SIMフリー版を使用しています。
同じような状況だった方、どのように改善されましたか？
ルーキー
oosuzuさんのコメント
ベストアンサー獲得数 3 件
>>9 わっ羽さん
WiFiの問題と、docomoに繋がらない問題を切り分けた方が良いと思います。
・docomoに繋がるかどうか
mineoアプリをアンインストール
WiFiをオフに
mineoのAPNを削除
家のルータを停止
端末の電源を落とす
SIMを抜く
2時間程度放置
SIMを無水アルコールで拭いて挿入
次のURLに従い、APN再インストール
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/huawei_nova_lite_3_d.html
これでdocomoに繋がるのを確認
繋がらなければHuaweiのサポートに連絡
・WiFiに繋がるかどうか
docomoに繋がったら、近くの無料WiFi（セブンイレブン等）に行って端末にそこのWiFiの登録
WiFiに繋がるのを確認
自宅に戻って端末に自宅WiFiの登録
不調な場合、ルータ側の問題の可能性が高いです
どちらも大丈夫になったら、mineoアプリをインストールして下さい。
WiFiの問題と、docomoに繋がらない問題を切り分けた方が良いと思います。
・docomoに繋がるかどうか
mineoアプリをアンインストール
WiFiをオフに
mineoのAPNを削除
家のルータを停止
端末の電源を落とす
SIMを抜く
2時間程度放置
SIMを無水アルコールで拭いて挿入
次のURLに従い、APN再インストール
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/huawei_nova_lite_3_d.html
これでdocomoに繋がるのを確認
繋がらなければHuaweiのサポートに連絡
・WiFiに繋がるかどうか
docomoに繋がったら、近くの無料WiFi（セブンイレブン等）に行って端末にそこのWiFiの登録
WiFiに繋がるのを確認
自宅に戻って端末に自宅WiFiの登録
不調な場合、ルータ側の問題の可能性が高いです
どちらも大丈夫になったら、mineoアプリをインストールして下さい。
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