解決済み Umidigi a5 pro データー通信のみ使えない何故

質問させて下さい。
Zen fone 3の画面が割れた為、直す間困るので、アマゾンから急遽umidigi a5 pro を購入。
AプランデュアルタイプでnanosimVoLETで使用しようと思っていました。
SIMを入れるとすぐ4GVoLETと表示され、APN 設定も完了。何故かAPN 新規追加はできませんでした。
差し込んですぐ、電話とcメールと(Wi-Fi)は使えました。
しかし、モバイルデータ通信だけは繋がらず、外でネットやその他アプリが使えません。
再起動や、simの抜き差しもしました。工場出荷状態にも戻したりしました。が、ダメでした。
今日Zen fone 3の画面を直して、SIMを入れると一回目だけcメールが使え、4G電波が入りましたが、今まで使えていたはずのデータ通信が、a5同様に繋がらなくなっていました。Wi-Fiは繋がりますが、2回目の再起動後は、電話もデータ通信も一切繋がらなくなってしまいました。工場出荷状態に戻してもダメでした。
SIMを取り出してUmidigi A5に入れ直すと、今まで同様電話とCメール使える状態です。
Zen fone 3に戻すと同じ結果でした。
マイネオチャットでは解決出来ず、サポートセンターに電話しようにも、a5で電話すると、画面が暗くなりボタンもタッチパネルも効かなくなるので、オペレーターの選択ができず、立ち往生してしまっていました。これは明らかな不具合のようです。
どなたかこの様な状況に悩まされた事はありませんか?お力貸していただけると幸いです。
長文失礼いたしました。

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この質問への回答 4

回答 No.3 Answer gold ベストアンサー
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • iPhone 6s au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 344 件

動画の最後に「ims設定が必要」って出てきますね
んでもって設定リンク
https://mususuma.com/a5proapn/

回答 No.4 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 788 件

>>3 クリームメロンソーダさん
横からすみません。SIMロック解除したdocomoのGalaxyのように、imsを別途入れないといけないのですね。
勉強になりました。

回答 No.9 

>>3 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます!!
Wi-Fiオフ→APN 設定→Ims 設定で、完全にA5で、繋がりました!!!!
感謝感激雨嵐です!!!!
ゼンフォン3も明日やってみます!

皆様本当にありがとうございました😭✨

回答 No.1 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 788 件

UMIDIGI A5 PRO って、公式にはau非対応だったような。
それは置いといて、新規追加できないと書かれていますが、APNは自分で入力したのですよね?下記の設定になってますか?

名前 任意の名前
APN mineo.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP

あいだの3件を表示する

回答 No.12 
えでぃGマスター

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 788 件

>>10 まつまりしさん
私はお役に立てませんでしたが、使えるようになって良かったですね(^_^)
ZenFone 3の方はちゃんと修理されていない可能性もありますが、一から設定をやり直してみましょう。

回答 No.13 

>>12 えでぃさん
いえ、APN 設定も1からやり直しました。間違えていたのかもしれません。
ゼンフォンは明日ゆっくりやってみますね!
繋がらなかったらまた来ます 笑😀
ありがとうございました!!

回答 No.2 
よっちおじさんGマスター

mineo-label 連携済みよっちおじさん さん

  • Galaxy Note10+ au au

medal ベストアンサー獲得数 90 件

https://youtu.be/fxbTRdz8MX0
使えるようです。
APNの設定出来ていますか?
APN設定の際はwifiオフで行いましたか?
再度、モバイルネットワーク設定をリセットして
wifiオフで再設定してみたらどうでしょうか?

回答 No.8 

>>2 よっちおじさんさん
ご回答ありがとうございます。
Wi-Fi設定オフにして初期化して、imsも設定やってみました。
使えました!!!!ありがとうございます!!

回答 No.7 
docoaGマスター

mineo-label 連携済みdocoa さん

medal ベストアンサー獲得数 73 件

http://mvno-navi.com/knowledge/zenfone2-au-mvno-2.html
https://king.mineo.jp/magazines/special/84

UMIDIGIのスマホってau回線で使えるといいますが、
ここら辺が怪しく感じるのですが…

仮にAmazonで購入したならば返品を考えてもいいのでは?
個人的にUMIDIGIはお勧めできないですね…

回答 No.11 

>>7 docoaさん
ありがとうございます。
繋がりましたが、umidigiダメな点よろしければ教えて下さいますか?
確かに反応が遅く、細かい部分で痒い所に手が届かない感じではあります(>_<)

回答 No.14 
docoaGマスター

mineo-label 連携済みdocoa さん

medal ベストアンサー獲得数 73 件

>>11 まつまりしさん

電池が大容量とはいいつつも、
電池のもちが悪かったりと、
端末の精巧さや、ソフトウェアの甘さなどがあります。

この動画もご覧ください。

これ以上ありません。