解決済み
iPhone xrに機種変更した後にネットに繋がりません。
- データ通信
- iPhone X SIMフリー
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- iOS
2日前にマイネオのサイトでiPhone xr 128Gシムフリーを購入しました。
それまではマイネオのDプランのSIMを使用して、docomoのiPhoneSEを使用していました。
無事に機種変更が出来たと思っていましたが、外出した際に4Gになった時にネットに繋がりません。
Wi-Fiに繋がっている時にはネットが使えます。
Appleサポートに連絡して、殆どの全ての事を試してみましたが、直りません。
もしかして、マイネオのSIMに原因があるのでしょうか？
アドバイスをお願い致します。
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
★機種変更された場合は、プロファイルのダウンロード&インストールが必要ですが、インストールされましたか？
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
mineo SIMをiPhoneでデータ通信するためには、プロファイルのインストールが必要です。
mineoアプリをインストールして、このアプリのメニューからmineo dプラン用のプロファイルをインストールしてください。
mineoアプリをインストールして、このアプリのメニューからmineo dプラン用のプロファイルをインストールしてください。
- 1
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
Wi-Fi下でmineoアプリをインストールしましょう。
https://support.mineo.jp/setup/guide/mineoapp.html
あとはmineoアプリの右下○○○の「その他」から上の「プロファイル設定」を使ってDプラン用の設定プロファイルをインストールします。
https://support.mineo.jp/setup/guide/mineoapp.html
あとはmineoアプリの右下○○○の「その他」から上の「プロファイル設定」を使ってDプラン用の設定プロファイルをインストールします。
- 5
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
あのリンゴサポートもプロファイルインストールを案内忘れるんですね。
質問者様がmineoで利用中と伝えていなかったらダメですが…
質問者様がmineoで利用中と伝えていなかったらダメですが…
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