Q&A
解決済み

iPhone xrに機種変更した後にネットに繋がりません。

2日前にマイネオのサイトでiPhone xr 128Gシムフリーを購入しました。
それまではマイネオのDプランのSIMを使用して、docomoのiPhoneSEを使用していました。
無事に機種変更が出来たと思っていましたが、外出した際に4Gになった時にネットに繋がりません。
Wi-Fiに繋がっている時にはネットが使えます。
Appleサポートに連絡して、殆どの全ての事を試してみましたが、直りません。
もしかして、マイネオのSIMに原因があるのでしょうか?
アドバイスをお願い致します。

k-z
k-zさん
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

mineo SIMをiPhoneでデータ通信するためには、プロファイルのインストールが必要です。

mineoアプリをインストールして、このアプリのメニューからmineo dプラン用のプロファイルをインストールしてください。
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