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いつでもOK

ネットが切断されます。再起動すると直ります。

カエル.pw
レギュラー

iPhone7に変えてから、mineoのネット通信が遮断されてしまう症状がでるようになりました。再起動すると直ります。改善方法はありますか? 何が原因なのかわかりません。iOSやプロファイルは新しいと思います。


1 件の回答

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

最近、新品をApple Storeで購入された場合は、該当しませんが2016 年 9 月から 2018 年 2 月までの間に製造されたiPhone 7の一部にはサービスエリア内でも圏外と表示される不具合があります。

・「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム
https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/

該当する症状の場合、Appleでの修理が必要となります。
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あいだの2件を表示

medal ベストアンサー獲得数 18 件

捕捉します。

圏外から戻らない状態で、iTunesでiOSのアップデートを行います(最新のiOSの状態からでも可)。ビックリマークが表示された場合は、確実に対象機とのことでした。

先週、この状態で修理に持ち込んだところ、水没有無の確認だけで新しいものに交換してもらえました。
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medal ベストアンサー獲得数 18 件

出先からでしたので、曖昧なところがあってすいません。もう少し補足します。

私の場合、しばらくの間、数日に一度程度の頻度で圏外になっていましたが、機内モードのON OFFや再起動で復帰できていました。
先週いよいよ圏外のまま戻らなくなってしまい、下記のブログ記事を参考に”リカバリーモードからのアップデート”を実施しました。

>「圏外」の問題に対する iPhone7 修理プログラムについて、自分のiPhone7が対象かどうか調べる方法
https://www.orangeitems.com/entry/2018/02/03/134409

上記のブログではビックリマークについて触れられていませんが、この表示はおそらくiOS12で問題の切り分け用に実装されたものだと思います。Appleのサポートでも、この表示が出ている場合はほとんど対象と思っていただいて結構ですというニュアンスでした。また、一度表示された後はこの表示は消えないので、修理に持ち込む前にSIMは抜いてもいいですとのことでした。

それと参考になるかわかりませんが、圏外のままになった後は再起動時に、設定していたSIM PINのロック解除を一切要求されなくなりました(パスコードの入力だけでホーム画面が開きました)。
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