【iPhone 6S】修理後、急にSIMロックされた
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こしぽん
auで契約したiPhone6Sを、mineo (au VoLTE)に乗り換えて一年以上問題なく使用。
ですがappleへバッテリー交換修理に出した後、急に「SIMが無効です」とロックされてしまいました。
12/14 appleに郵送(この日までは使えていた)
1/13 修理から返却(この日から使えない)
この間、そのSIMをほかの端末に入れたりはしていません。
・auに電話
→解約後日にちが経っているので登録データが残っていない、対応できない
・appleに電話
→iPhone担当、mac担当とそれぞれ画面をリモートで見てもらいながら検証。ハード面での故障ではない
・mineoに電話
→プロファイルの入れ直し、SIMの故障であれば買い直しをしたほうがいいとの指示。試すが解決しない。
・auショップ窓口
→解約後日にちが経っているのでロック解除の対応ができない。技術的には可能だそうが方針として出来ない、と濁された。
下駄などを買うことを推奨される。
・自宅での検証
→人に借りたau契約中のSIMは読み込んだ。また、その人の端末に自分のmineo SIMを入れたところ、同じくSIMが無効です、と表示された
下駄を購入する以外の手は尽くしていると思うのですが、なぜこのような状況になってしまっているのでしょうか。
今まで普通に使えていたものに、出来ればイレギュラーな対応を取りたくないです。
また下駄を買うにしても、mineo au VoLTE対応のものがなかなか見つかりません。一刻も早く、元どおりデータ通信と通話ができる状態に戻したいです。
再度連絡をとるのであればどの会社になりますか。
対策を教えてください。よろしくお願いいたします。
サポートアンバサダー
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
解決策としてはAppleサポートのスペシャリストに相談するほうが良いかと！
多少、類似した事例があります。
SIMフリーiphone8がauのSIMロック機種だったことが判明
https://king.mineo.jp/my/1f2c88170579cf0d/reports/42181
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
もし、SIMロック解除手続き済の端末をお使いで、今回SIMロックが掛かった状態の
端末となってしまったのでしたら、Appleに相談してSIMロックを解除して貰うと
再び使用できる様になります。
端末交換になったかどうかは、iPhone 6sのSIMトレイ記載のIMEIと、iPhone 6sが
入っていたパッケージの箱に記載されているIMEIが同一であればバッテリー交換
のみ行われた状態で、異なるIMEIであれば端末ごと交換されている事になります。
・iPhone、iPad、iPod touch でシリアル番号や IMEI を確認する
https://support.apple.com/ja-jp/HT204073
ただ、その場合はおそらく修理内容が書かれた用紙にも記載されているかも
しれません。
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ベストアンサー獲得数 25 件
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
万一、SIMロックされたままでAppleに相談しても、解決できないようであれば 、mineoの「*mineo体験サービス」の*SIMを購入され動作を確認後に、「au VoLTE対応SIM」→「nanoSIM（非VoLTE）」に変更されては如何でしょうか。
「nanoSIM（非VoLTE）」だと、iPhone6sでSIMロックを解除していなくても利用できます。
*「mineo体験サービス」https://king.mineo.jp/magazines/special/988
*SIM
au nanoSIMは楽天市場で、mineoプリペイドパックで検索するとヒットします、送料込みで216円です。
SIMカード変更はこちら
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
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