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最近混んでいる時間に、Google検索しても結果が出ずタイムアウトになる方へ。

混んでいる時間に、Google検索しても結果が出ずタイムアウトになる方へ。

同じ原因でない人もいるかとは思いますので、そうでない方には申し訳ありません。ただ、この不具合、持っていたXperiaZ5の不具合なのかと調べまくった挙句、初期化してみようと代替えに別のAndroid機を購入しても、同じ症状が出ましたので、同じことに困っている人がいるのではとお伝えさせていただいております。また、併せて質問をさせていただきます。


-原因-
回線が混んでいる時間に、androidのホーム画面に出ていますGoogleアシスタントで検索しようとしている場合に、この症状が出ます。

-回避方法-
GoogleChormeを立ち上げ、そこで検索すれば回避できます。

回避はできるのですが、解決には至っておりません。解決方法がわかる方がおられましたら是非ご教授いただければ幸いです。

わかっていることとしては、

・混んでいる時間に症状が出る。
・機種を変えても出る。
・ホーム画面のアシスタント経由での検索は、通常のグーグル検索よりも何か複雑なことをしていて、混んでいる時間に時折使えなくなる(ある程度の転送速度が必要?)のは間違いない。

といった状況です。


6 件の回答
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

これって wifi の時も モバイル通信ときも 同じように出ますかね モバイル通信の時に 出るなら 回線が、込んでて 指定時間内に 終わらないのかと思います 詳しくは、わかりませんが、画面上から行くのと chrom から行くのは、アプリが、違うと思われますので (核部分は、おなじかも )  タイマー値が、違うのかと思います 
  • 1
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

混んでいる時間帯だと、アプリすら起動しない事もあります。
  • 2
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,025 件

Screenshot_20180905-132102.jpg

Google検索窓やGoogleアシスタントでは「Google」というアプリが使われます。
通信速度が深く関係しているように思えますが、直接関係はないものの、このアプリのキャッシュやデータを消去すると解決する可能性もあります。

上の画像はnova lite 2ですが、青字の2つのボタンから消去します。表示される注意事項を読んでから実行してください。
  • 3
せいもあ
せいもあさん・質問者
ルーキー

>>3 えでぃさん
ご返答ありがとうございます。

またこの症状が出た際には、是非ご教授いただいたキャッシュの削除を試してみます。
  • 11
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

昨日、台風の停電でWi-Fiが使えずデータ検索したときになりました。そのあと、オフラインに切り替えて検索できます、とかのメッセージがでたような…。関電の公式サイトを見たかったけど繋がりにくかったので、きっと混んでいたんでしょうね。
こんなの出たの私は初めてです。
  • 4

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

同じ症状です。
高速のWi-Fiでも時々同じことが起こるので、ステータスは進んでいるように見えるけど実際は全く通信していないのではないかと思っています。ネットワークを切り替えるか、一度モバイルデータ(Wi-Fi)を切って再接続などで対応した(数日前の)記憶がありますが…
  • 5
あいだの3件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>8 くまくんさん

ありがとうございます。スペルも間違ってましたか😏(ちょっと恥ずかしい)
  • 9
せいもあ
せいもあさん・質問者
ルーキー

>>8 くまくんさん
ホーム画面に出ています長い帯の右にマイクの付いたグーグル検索ですね。設定などを弄ろうとすると、グーグルアシスタントが出てきますので、あれは、「Googleアシスタント」なのだと思っておりました。

あの検索ウインドウは正式名なんでいうんでしょうね。

こちらでは、スマホを変えても混んでいる時間、12時、17時頃のパケット通信のみで症状を確認し、Chromeでの検索に関しては問題がないため、回避方法とお伝えさせていただきました。

この症状はここ2か月ほど前から出始め、mineo遅い時にしか出ないことから、アップデートなどで解消できるものではなさそうだと判断しております。

Chromeだけでなく、Googleのアプリは、どうしてもOSと絡んでしまうため不具合の切り分けが難しいところですね。
  • 10
_masa_
_masa_さん
ルーキー

こちらはF-01Jなのですが、同様です。
結論としては、Googleのセッションだけが閉じているようです。
検索の応答が返ってこない時でもプッシュ通知は来ますし、Edge 等他のブラウザを使えば通信出来ます。
またGoogle mapも「地図を読み込んでいます」と出てますが、通信出来ないときが有ります。
  • 12