Q&A
解決済み

帰国後モバイルネットワークが繋がりません

スマホに関して詳しくなく、困っています。
台湾に4日行っていて、帰国してからアンテナに×マークがついて暗転したままで、通話もモバイルデータ通信もできません。自宅のWIFIのみ利用できます。
台湾では、ルーターは借りず、フリーWIFIを利用していました。
機内モードのオンオフ、電源のオンオフ、WIFIのオンオフ、モバイルデータのオンオフ、データローミングのオンオフ、ネットワーク設定のリセット、APN確認、調べて載っていたものでこの端末でできることはやりましたが、状況変わらずです。
SIMカードは認識されているようです。
ただ、「端末の状態」の「SIMのステータス」で、ネットワーク→不明、電波強度→0、モバイルネットワークの種類→不明、サービスの状態→音声/データともに圏外、ローミング→なし、モバイルネットワークの状態→切断となっています。電話番号は正しく表示されています。SIMの問題なのでしょうか…。

端末の初期化はまだ試してないのですが、その前にできることがないか、お知恵を貸してください。

ドロシー10
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

お早うございます。

過去に、同じようなトラブルの投稿があります。
*新規でaプランvoltesimを契約し、問題のzenfoneにsimを差すが電波掴まず。
(電話番号は表示されsimの認識はしている)
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 その他/11235
回答11に解決方法の報告があります。

Zenfoneとau SIMカードの組合せでの、不具合の報告は多々あります。
今、mineoは割引キャンペーンですので、費用は発生しますがDプランを新規で申し込み動作を確認して、Aプラン→Dプランに変更(MNP)する方法もあります。
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