Q&A
解決済み

帰国後モバイルネットワークが繋がりません

スマホに関して詳しくなく、困っています。
台湾に4日行っていて、帰国してからアンテナに×マークがついて暗転したままで、通話もモバイルデータ通信もできません。自宅のWIFIのみ利用できます。
台湾では、ルーターは借りず、フリーWIFIを利用していました。
機内モードのオンオフ、電源のオンオフ、WIFIのオンオフ、モバイルデータのオンオフ、データローミングのオンオフ、ネットワーク設定のリセット、APN確認、調べて載っていたものでこの端末でできることはやりましたが、状況変わらずです。
SIMカードは認識されているようです。
ただ、「端末の状態」の「SIMのステータス」で、ネットワーク→不明、電波強度→0、モバイルネットワークの種類→不明、サービスの状態→音声/データともに圏外、ローミング→なし、モバイルネットワークの状態→切断となっています。電話番号は正しく表示されています。SIMの問題なのでしょうか…。

端末の初期化はまだ試してないのですが、その前にできることがないか、お知恵を貸してください。

ドロシー10
レギュラー

ドロシー10さんのコメント
ドロシー10
ドロシー10さん・質問者
レギュラー

>>31 勝ちゃんさん

SIM拭いてみました。アップデートは済んでいることを確認しました。

SIMサイズに関してですが、リンクのQ&Aの案件では、VOLTE SIMを最初に切り出す時にnano SIMサイズにしてしまった為にSIM2に挿していたことが、この場合よくなかった、ということかと思います。
自分は始めからmicro SIMサイズでSIM1に挿していて、今回あれこれ試しているあいだに、枠に入ってるだけで、nano SIMサイズにできるんだ!と気づいて、枠を外して以前使っていたHTL23に挿してみたり、問題のzenfoneのSIM2に挿してみたりしたのです。HTLでもやはりモバイルデータ通信ができなかったのですが、VOLTE対応端末ではない為意味が無いことだったかなと思いました。
このQ&Aを読んで、かえって余計なことをしたかなと少し焦りました。今は枠に戻して挿しています。ちなみに、セロテープでとめてもみましたが、変化なしです。
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