Q&A
解決済み

帰国後モバイルネットワークが繋がりません

スマホに関して詳しくなく、困っています。
台湾に4日行っていて、帰国してからアンテナに×マークがついて暗転したままで、通話もモバイルデータ通信もできません。自宅のWIFIのみ利用できます。
台湾では、ルーターは借りず、フリーWIFIを利用していました。
機内モードのオンオフ、電源のオンオフ、WIFIのオンオフ、モバイルデータのオンオフ、データローミングのオンオフ、ネットワーク設定のリセット、APN確認、調べて載っていたものでこの端末でできることはやりましたが、状況変わらずです。
SIMカードは認識されているようです。
ただ、「端末の状態」の「SIMのステータス」で、ネットワーク→不明、電波強度→0、モバイルネットワークの種類→不明、サービスの状態→音声/データともに圏外、ローミング→なし、モバイルネットワークの状態→切断となっています。電話番号は正しく表示されています。SIMの問題なのでしょうか…。

端末の初期化はまだ試してないのですが、その前にできることがないか、お知恵を貸してください。

ドロシー10
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント
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>>22 ドロシー10さん
返信頂いたことに気づくのが遅くなりました...💦

>>現在のSIMが壊れていることもあり得るか....
SIMカードの接触面(金メッキ部)を綺麗に拭き取る事で、解決する事もあります。

SIMカードの接触不良も考えられます、zenfoneはこのトラブルの報告があります。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末/各種設定/操作 スマートフォン/9226/posts/32

2017/11/07にZenFone 3 Laser ソフトウェアアップデートについての、案内がありますがアップデートはお済みでしょうか?
https://www.asus.com/jp/News/O8GIitCridHQsAn6
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