解決済み
iphone5sが圏外となりインターネットや電話回線に接続できない
- データ通信
- iPhone 5s docomo
- mineo(docomo)
HIRORT昨日から急にインターネットや電話回線が使用できなくなりました。
圏外となり検索中がずっと出ている状態です。
一通りの対策は実施したのですが、全然回復しませんでした。
もし分かることがあればお教えください。
よろしくお願いします。
6 件の回答
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au（povo）
iPhone は使った事が無いため Android 端末での知識ですが、ひょっとしたら違っているのかもしれないのですが…
> インターネットや電話回線が使用できなくなりました。
電話回線は端末が SIM カードを使える状態であればネットの接続設定（ Android だと APN、iPhone だとプロファイルになります）に関わらず利用できるハズです。
・端末が SIM カードを認識している
・SIM カードが利用するキャリアの電波に端末が対応している
・該当するキャリアの電波を受信している
この条件を満たしていれば通話と SMS は利用できる事になります。
今まで使用できていたことを考えると、SIM カードがきちんと認識されていない可能性が高いと考えられます。
そのため、まず iPhone 5s で SIM カードの電話番号が認識されているのかを確認した方がよいかと思います。
認識されていない場合、電源を切ってから SIM カードの抜き差しを行い再起動して認識されているかを確認してみてください。
再起動でも認識されていなかった場合は、SIM カードのエラー（故障）や端末の故障（SIM カード読み取り部分のエラー）が考えられます。
もし他の端末、もしくは家族の端末などで iPhone 5s に入れてある SIM カードが利用できる端末があれば、そちらに入れてみて認識されるかを確認してみてください。
他の端末で SIM カードが認識されるようであれば iPhone 5s の SIM カード読み取り部分の故障であると思われますね。
利用できるはずの他の端末でも SIM カードが認識されない場合では SIM カードの故障と思われますので、SIM カードの再発行手続きを行う必要があります。
まずはこのあたりを確認してみましょう。
> インターネットや電話回線が使用できなくなりました。
電話回線は端末が SIM カードを使える状態であればネットの接続設定（ Android だと APN、iPhone だとプロファイルになります）に関わらず利用できるハズです。
・端末が SIM カードを認識している
・SIM カードが利用するキャリアの電波に端末が対応している
・該当するキャリアの電波を受信している
この条件を満たしていれば通話と SMS は利用できる事になります。
今まで使用できていたことを考えると、SIM カードがきちんと認識されていない可能性が高いと考えられます。
そのため、まず iPhone 5s で SIM カードの電話番号が認識されているのかを確認した方がよいかと思います。
認識されていない場合、電源を切ってから SIM カードの抜き差しを行い再起動して認識されているかを確認してみてください。
再起動でも認識されていなかった場合は、SIM カードのエラー（故障）や端末の故障（SIM カード読み取り部分のエラー）が考えられます。
もし他の端末、もしくは家族の端末などで iPhone 5s に入れてある SIM カードが利用できる端末があれば、そちらに入れてみて認識されるかを確認してみてください。
他の端末で SIM カードが認識されるようであれば iPhone 5s の SIM カード読み取り部分の故障であると思われますね。
利用できるはずの他の端末でも SIM カードが認識されない場合では SIM カードの故障と思われますので、SIM カードの再発行手続きを行う必要があります。
まずはこのあたりを確認してみましょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>14 HIRORTさん
ベストアンサーありがとうございます。
SIM カードの故障ではなさそうですね。
iPhone 5s で電話番号が認識されていればアンテナの故障なども考えられますが、いずれにせよ基盤交換が必要になるかもしれないので結構費用がかかりそうな気がします。
一度アップルストアで相談してみて、どのぐらいの修理費用になるのが多いかを聞いてみて検討するのも一つかと思います。
正確な金額となると修理に出して見積もりをしないと回答できないかもしれないので。
購入後２年以上使用している思いますので継続使用した場合の今後のバッテリー交換費用を考えると、これを機に買い換えるのも一つの選択かも知れませんね。
ベストアンサーありがとうございます。
SIM カードの故障ではなさそうですね。
iPhone 5s で電話番号が認識されていればアンテナの故障なども考えられますが、いずれにせよ基盤交換が必要になるかもしれないので結構費用がかかりそうな気がします。
一度アップルストアで相談してみて、どのぐらいの修理費用になるのが多いかを聞いてみて検討するのも一つかと思います。
正確な金額となると修理に出して見積もりをしないと回答できないかもしれないので。
購入後２年以上使用している思いますので継続使用した場合の今後のバッテリー交換費用を考えると、これを機に買い換えるのも一つの選択かも知れませんね。
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現在、私はiphone5sを眠ったままにしていますので、機種違いでのお答えになります。
トラブルの様子が、私のスマホと類似していますので、似たような部分を調べてみてください。
私のスマホの場合はAndroidですが、
設定→もっとみる→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→mineo(選択）→保存 とすればいいのですが、maineoが消えていて選択できない状態であれば、mineoの項目を追加しなければなりません。
追加する項目内容は、選択できなかった場合に、またお知らせします。
私はこの部分を追加することで、トラブルを自己解決できましたので。
トラブルの様子が、私のスマホと類似していますので、似たような部分を調べてみてください。
私のスマホの場合はAndroidですが、
設定→もっとみる→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→mineo(選択）→保存 とすればいいのですが、maineoが消えていて選択できない状態であれば、mineoの項目を追加しなければなりません。
追加する項目内容は、選択できなかった場合に、またお知らせします。
私はこの部分を追加することで、トラブルを自己解決できましたので。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
圏外になるという事は構成プロファイルの問題ではないと思います。
そのiPhoneはご自身で契約を伴って購入したものでしょうか？それとも、中古ショップなどで購入したものでしょうか？
ネットワーク利用制限は問題ないでしょうか？
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
そのiPhoneはご自身で契約を伴って購入したものでしょうか？それとも、中古ショップなどで購入したものでしょうか？
ネットワーク利用制限は問題ないでしょうか？
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
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