解決済み
電話が出来ない
電話を使うとモバイルデータが利用出来ません、と表示され電話を使うことが出来ません、どうすれば良いですか？ ネットは使えます
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
ZenFone3は、amazonなどで[並行輸入品]と表示された機種だと、auプランでは「au VoLTE対応SIM」は利用できない事があります。
まずは技適マークを確認してください、確認方法は下記の通りです。
「端末情報」→「法的情報」→「認証」をタップすると表示されます。
*機種により確認方法が異なる事があります。
ZenFoneとau VoLTE対応SIMの組み合わせは、数々の不具合がマイネ王内で報告されています。
SIMの初期不良も考えられますので、SIM到着後7日？以内だと無料で再発行される事もありますので電話サポートに相談してください。
mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
☏ 0120-977-384
もしamazonで購入されて、技適マークがなければ返品も可能です。
まずは技適マークを確認してください、確認方法は下記の通りです。
「端末情報」→「法的情報」→「認証」をタップすると表示されます。
*機種により確認方法が異なる事があります。
ZenFoneとau VoLTE対応SIMの組み合わせは、数々の不具合がマイネ王内で報告されています。
SIMの初期不良も考えられますので、SIM到着後7日？以内だと無料で再発行される事もありますので電話サポートに相談してください。
mineoサポートダイヤル
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☏ 0120-977-384
もしamazonで購入されて、技適マークがなければ返品も可能です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
au VoLTE SIMを使っていますか？ au nano SIM(非VoLTE)では通話できません。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>5 さるをさん
ZenFone 3 ZE520KLをau SIMで使うのは、色々トラブルがあるようですね。システムは最新ですか？あと、台湾版と日本版でも挙動が違うなどの情報もあるようです。
私はWeb情報だけしか見ていないので、どなたか当機をお使いの方から回答が得られるといいですね。
ZenFone 3 ZE520KLをau SIMで使うのは、色々トラブルがあるようですね。システムは最新ですか？あと、台湾版と日本版でも挙動が違うなどの情報もあるようです。
私はWeb情報だけしか見ていないので、どなたか当機をお使いの方から回答が得られるといいですね。
- 6
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
マイネ王のユーザー情報でLTE拡張モードを有効にしないといけないようですが如何ですか？
- 7
