ネットが出来ない

2017.10.12 20:09
2020.08.25 01:20

久美子さん

レギュラー

電波は届いているが、ネットもアプリも通信できない。天気予報なども受信できませんと出てきます。ワイハイも、バリも立っているので、電波は来ていると思います。スマホが壊れたのか、それとも、他になにか原因はあるのでしょうか？

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5 件の回答

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,492 件

電話はかけられるでしょうか？
ネットだけが出来ないのであれば、ＡＰＮ設定ができていないのではないでしょうか

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1
2017.10.12 20:12

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 656 件

CPA設定が解除されているのかもしれませんね。
（不定期に解除されることがあります）

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返信

2
2017.10.12 20:18

久美子さん・質問者

レギュラー

>>2 クリームメロンソーダさん
CPA　APN　は　どこで確認すればいいのでしょうか？
設定を開くと、機内モード、Wi Fi、Bluetooth、モバイルデータがあります。
Wi Fiとモバイルデータがオンになってます。モバイルデータでは　エリア設定で自動切り替え（国内・海外）になってます。通話なしのロムで契約してます。今までも時々、ネットが出来なくなったときがあったのですが、電源をオフにしたら、なおってました。

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