Q&A
解決済み

mineoスイッチOFFなのに高速にならない

サポートで問い合わせ中ですがこちらでも質問させて下さい。

低速・高速の切り替えについての質問です。
1日前から節約OFFでも低速でしか使えません。
ネットは低速で繋がるので容量が減らない状況です。

この様な状況になった方いますか?
対応策ありましたら教えてください。

以下、何度も試したこと。
sim抜き差し、電源on off、eoIDログイン・ログオフ

mineoスイッチ節約OFF・ON切り替え、自動節約設定を全ての日時でOFF。

パソコンで使用している為機内モードはありません。

以上、宜しくお願い致します。

ダイバーかっちゃん
レギュラー

クリームメロンソーダさんのコメント
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

>>10 ダイバーかっちゃん様
節約操作の間隔は5分以上開けておられますか?
PC以外どこの回線でも良いので別端末から節約操作はできませんか?

お手持ち品にスマホがあるならば
mineoアプリをダウンロードいただき
PC利用回線と紐付けて操作してみましょう。
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