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解決済み

△！ＳＩＭカードがありません

2015.11.03 15:50
2015.11.04 21:09

ルーキー

昨日mineo（Ｄプラン）からＳＩＭカードが届き、設定しようと端末に挿入したのですが以下のような表示が出ます。
●左上：「NTT docomo」は表示されず、「ＳＩＭカードがありません」
●通知：通信サービスはなし／設定したネットワークは利用不可

また通信可能なネットワークとしてdocomo(3G及びLTE)は表示されるのですが、接続しようとしても「現在このネットワークに接続できません。後ほどもう一度お試しください」と表示がでます。

対処方法として、ＡＰＮの再設定、端末の再起動、ＳＩＭの出し入れ、ＳＩＭカードを拭く等何度も試していますが結果は変わりません。

端末情報
Xperia Z5（グローバル版）

お忙しところ申し訳ございませんが、もし対処方法がわかる方いらっしゃいましたらお返事ください。よろしくお願いします。

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8 件の回答

ベストアンサー

hagetenさん

Gマスター

motorola edge 20（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 39 件

MNPならば切替え手続きが必要ですが、大丈夫ですか？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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4
2015.11.03 17:06

あいだの2件を表示

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 371 件

>>6 hagetenさん
バンドの問題の場合は通信出来ないだけでSIMカード自体を認識しないのは
ありえない気がします（^^：

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7
2015.11.03 19:15

hagetenさん

Gマスター

motorola edge 20（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 39 件

>>7 Kanon好きさん

まーね！

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8
2015.11.03 19:16

ヤッホーさん

エース

Galaxy A51 5G SCG07（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 2 件

過去に「Xperia Z3 Tablet Compact(グローバル版）」のやり取りがあります。
参考になるか分かりませんが。

https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話データ通信/1049

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1
2015.11.03 16:02

退会済みメンバーさん

ビギナー

まずsimを認識させないと先に進めないでしょうね。

docomoのガラケーでもあればsimをガラケーに入れてみてアンテナが立つかみてみるのも手です。（通信ができなくても圏外にはならないです）

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2
2015.11.03 16:12

nori@seikapapaさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件

Z5のグローバル版はデュアルSIMですよね？
SIMスロットどちらを使ってもダメですか？
設定云々の前にSIMを認識しないことには話になりませんのでスロットの入れ替え、挿入方向などもう一度確認してみてください。

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3
2015.11.03 16:49

たまごさん

エース

HUAWEI nova SIMフリー（mineo(docomo)）

お恥ずかしい話なんですが、自分も「Sim認識しない！」と焦った事がありますが、なんのことは無い、裏表逆に挿入していた事がありましたｗ

いや～意外と入っちゃうもんなんですね～
違うとは思いますが念のため。

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10
2015.11.03 21:50

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 371 件

>>10 たまごさん
パソコンでも認識自体しないとかそういった時は、
単純ミスのケースが結構あるのでちゃんと確認した方が良いのは確かです。（^^

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11
2015.11.03 22:20

あらいらいあさん

ビギナー

僕も一昨日中古のdocomoスマホを入手し、mineoを始めました。
僕もスッパマンさんと同じ症状ではじめは焦りましたが、僕の場合は「後で」だったかそういったスキップ機能のボタンがあったのでそれをクリックしまくっていくと、ご利用ガイドの11ページのスタートの状態に入れ、そこからはスムーズに設定できました。
おそらく「simがありません」とか出るのはdocomoのsimがないという意味だろうと思います。
ちなみに僕のスマホはAQUOS　ZETAです。

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12
2015.11.04 01:28

nori@seikapapaさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件

スッパマンさん、その後いかがでしょうか？
現在も接続できないままなら、現状報告いただけるとさらに解決策が出てくるかもしれませんので、これを見られたら書き込みお願いします。

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13
2015.11.04 06:25

スッパマンさん・質問者

ルーキー

お返事が遅くなってしまってすみません。
いつまにかたくさんの方々から回答をいただきまして皆さま本当にありがとうございます。

そして結果なのですが、お恥ずかしい話hageten様のおっしゃるとおり私はＭＮＰでの契約で、切り替え手続きを行っていませんでした。今日電話して無事ＳＩＭの認識及び、アンテナもたちました。
すべて私の確認不足であります。本当に皆様には恥ずかしい気持ちと申し訳ない気持ちでいっぱいです。皆さまお忙しいところ私の質問に時間を割いて頂きありがとうございました。(><)

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14
2015.11.04 19:28