Q&A
自己解決済み

残量が正確でないために…

iya
iyaさん
レギュラー

IMG_5830.PNG

容量のことです。アプリで残量確認しています。毎月1日にはすでに数ギガ使用されている状態から始まっていますが、皆さんのQ&Aから、バグ(?)のせいなのだ。ということである程度理解していました。
今月は1日の時点ですでに3〜5GB使用になっていました。(記憶が少し曖昧です。)
これは、今月から3GB増量の変更をしたものが影響しているのだとおもっていました。
念のため、端末の設定から使用量を把握することにしました。
契約は6GBとおみくじ3GB、先月の繰越2GBの11GBあるはずでスタートしました。
本日残量ゼロとなり、通信規制がかかってしまいました。
慌てて他の回線から2GBギフトし、質問をさせていただいています。
現在端末は6.1GBの使用になっています。
この解離と、
実際の容量が使えないことに関しての対策をご意見ください。
毎月の使用量からこの時期10GB超えることはありません。


6 件の回答
Phantom
Phantomさん
Gマスター

iPhone SE SIMフリー(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 78 件

使用量はバグがあり正確ではありませんが、残容量は正確です。
1日の残容量も約11GBだったのならば、そのデータ量を何らかの方法で使ったことになります。
端末の使用量とはズレることがありますが5GBはズレすぎなので、その端末で使った以外の何かがあると思います。

可能性として
・パケットギフトで誰かにあげた。(チップ含む)
・パケットシェアしている他の回線が5GB使ってた。
・実は月初めの残容量が6GBだった。

とかとか。
自分の実際の使用量については、webで見る「mineoマイページ」で日毎の使用量が確認可能なので、そこでどれだけ使っていたかを確認してみるのもいいかもしれません。
  • 1
Phantom
Phantomさん
Gマスター

iPhone SE SIMフリー(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 78 件

image.jpg

mineoマイページの残容量の右上に明細というボタンがあるので、そこから日毎の使用量が見られます。

ここに出てくるデータ通信量の高速のところが実際にこのsimで消費した高速データ通信量です。
  • 2
あいだの13件を表示
iya
iyaさん・質問者
レギュラー

iPhone 6 au(au)

>>13 クリームメロンソーダさん
シェア先はギフトした分しかへっていませんでした。
  • 21
iya
iyaさん・質問者
レギュラー

iPhone 6 au(au)

>>19 南風ふくおか市民さん

パケットシェアはしていません。
足りない時に手動でギフトしています。

現時点(25日)で6822MBのデータ通信量です。22日未明は6492MBでした。
  • 23

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

一番最初に掲載されているスクリーンショットを見ました。
間違いなく今月付与の基本パケットも消費されて
別回線からのギフトのみですね。

今月はwindowsアップデートが大きかった様なので
シェア先のPCが繰越パケットを使い切った可能性がありますよ。
  • 15

HTC U11 601HT SoftBank(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 28 件

期限切れ以外でパケットが使ってもないのに消滅する訳がありませんし、実際にそのようなことは今まで起こっていません。
複数の方から再三指摘されているようにパケットシェアしている他の回線でパケットを消費しただけのことです。
こんなに使う筈がないというのはご自分の単なる思い込みであって、逆にこんなに使ったんだという認識に改めてから、何の通信にパケットを消費したのか把握する必要があると思います。
  • 17
iya
iyaさん・質問者
レギュラー

iPhone 6 au(au)

チャット相談とカスタマーサービスをしました。
毎日のデータ通信量はシェア分やパケット利用量などには反映されない。とのことでした。
使用量との解離はそのあたりから考えられるのかと推測しました。
腑に落ちませんが…

あとは、月初めにすでに使用量が数ギガ出る件は、月初めにまたカスタマーサービスへ連絡することとなりました。

それにしても20日で11GB…
動画もみないし、通信時間もいつもとかわらないのに…
もう少し様子をみてみます。

おひとりずつに返信できなくて申し訳ありません。
  • 22

先月からの繰越し2GB、もしくはおみくじの3GB(の内の大半)が
→実は期限切れで今月には持ち越せていない。

6GB/月契約済みのつもりが、契約変更の手続きタイミングがまずく、まだ適用されていない。
→今月は(かなりの)低容量プランのまま

=月初は6GB程度の手持ちパケットでスタートしていた。

という、本人さんには残念な状況も想定してみました。
月初の残容量(手持ちパケット)は確かめられましたか?

私自身は『DSupdateに吸い取られ事件』も『Windows10updateに吸い取られ事件』も経験してしまいましたがショックでしたねえ。
  • 24
iya
iyaさん・質問者
レギュラー

iPhone 6 au(au)

>>24 うにこ (* ̄∇ ̄*)さん

今月から6GBに変更されていました。

毎月1日に数GB使用になっているので、1日にまた画像をアップしてみなさんのご意見を伺おうとおもっています。
  • 25