解決済み
通話ができない&通信もできない
- データ通信
- iPhone 6 au
- mineo(au)
carp8突然通話ができなくなってしまいました。
数分前には通話できたのに、通話しようとすると「ぴーーーーー」という音だけが鳴るようになってしまいました。
そして、wi-fiエリアから外れるとネットもLINEもメールの受送信もデキません。モバイルデータ通信はONになっているのにモバイルデータ通信ができませんとでます。
左上の表示は「au 1x」「au 3G」になり、通信できません。
再起動もしました。
SIMカードも一度抜きなおしました。
機内モードをOFFにした後、ONにしたりもしてみましたがダメです。
う〜ん、どうしたらいいのでしょうか？
4 件の回答
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
carp8 さん、お早うございます。
下記の手順を試してください、改善される事があります。
★ プロファイルの削除とプロファイルの再インストール
ⓘ「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップ
⬇︎
ⓘ mineoのプロファイルを選択し、「プロファイルを削除」をタップ
⬇︎
ⓘ 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
⬇︎
ⓘプロファイルを再インストール
⬇︎
ⓘ iPhoneの再起動
★注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
★ Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。
📌 【リセットされる内容】
ⓘ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
ⓘ Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
ⓘ 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
📌 念の為、事前にiPhoneのバックアップを推奨します。
下記の手順を試してください、改善される事があります。
★ プロファイルの削除とプロファイルの再インストール
ⓘ「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップ
⬇︎
ⓘ mineoのプロファイルを選択し、「プロファイルを削除」をタップ
⬇︎
ⓘ 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
⬇︎
ⓘプロファイルを再インストール
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ⓘ iPhoneの再起動
★注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
★ Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。
📌 【リセットされる内容】
ⓘ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
ⓘ Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
ⓘ 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
📌 念の為、事前にiPhoneのバックアップを推奨します。
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