Q&A
解決済み

契約して数日で圏外または検索中の表示のまま繋がらなくなった

どなたか教えてください

一度圏外になってから4Gに復旧しません。
契約してまだ数日しか経っていないのに全く使えなくなりました。

■状況
・Aプラン
・au iphone6（動作端末）OS最新
　端末使用期間は1か月未満
・埼玉～東京、屋内/屋外、時間帯に関わらず不通


■実施した内容
・機内モードON→端末OFF→端末ON→機内モードオフ
・プロファイルの再インストール
・SIMカード挿し直し
・端末完全削除から復元後に上記実施
マイネオのよくある質問などに記載している方法は実施済み

http://onwan.me/iphone-kengai-tech-768.html
ここに記載されている方法の９まで試してましたが、
問い合わせるとしたらmineoとAppleどちらになりますでしょうか。

対処方法などありましたら教えてください。

kuu-chan
初心者マークkuu-chanさん
ルーキー
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kuu-chanさんのコメント
kuu-chan
初心者マークkuu-chanさん・質問者
ルーキー
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>>12 勝ちゃんさん
回答ありがとうございます。

iTunesで初期化したら通話、データ通信ともに無事に繋がるようになりました！
ありがとうございます！

iPhoneで全てリセットしても工場出荷状態にはならなかったのですね。

•au使用時期のバックアップ
•mineo契約後使えていた時のバックアップ
両方試しましたがバックアップファイルに問題があったってことですね

再発防止策としては、
•今までのバックアップファイルで復元せずにこのまま使う
•復元するときは今の状態以降のバックアップを使う、でしょうか

•au使用時のバックアップを復元したらテザリング出来る可能性があった？
•auでのラインの年齢認証ができない
この2点は諦めてこのまま使った方が良さそうですかね
チップについて
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ナイス！
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