解決済み
契約して数日で圏外または検索中の表示のまま繋がらなくなった
- データ通信
- iPhone 6 au
- mineo(au)
どなたか教えてください
一度圏外になってから4Gに復旧しません。
契約してまだ数日しか経っていないのに全く使えなくなりました。
■状況
・Aプラン
・au iphone6（動作端末）OS最新
端末使用期間は1か月未満
・埼玉～東京、屋内/屋外、時間帯に関わらず不通
■実施した内容
・機内モードON→端末OFF→端末ON→機内モードオフ
・プロファイルの再インストール
・SIMカード挿し直し
・端末完全削除から復元後に上記実施
マイネオのよくある質問などに記載している方法は実施済み
http://onwan.me/iphone-kengai-tech-768.html
ここに記載されている方法の９まで試してましたが、
問い合わせるとしたらmineoとAppleどちらになりますでしょうか。
対処方法などありましたら教えてください。
kuu-chanさん勝ちゃんさんのコメント
ベストアンサー
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
kuu-chan さん、お早うございます。
>>本体の初期化→新しいiPhoneに設定→必要な諸設定で、
本体の初期化はiTunesを使いましたか？
iTunesで工場出荷状態（初期化）にしないと、不具合の要素が残ったままになる事がありますので、工場出荷状態にして『新しいiPhoneとして』を選択し最初のアクティベーション から、始めると解決する事があります。
バックアップから復元すると、再び不具合が発生する可能性があります。
📌 iPhoneの「設定」→「iCloud」→「iPhoneを探す」をオフにしてください。
＊IOSのバージョンで「iPhoneを探す」の設定手順は違います。
最新バージョンでは「設定」→「kuu-chan さんの名前」→「iCloud」→「iPhoneを探す」になります。
📌 2ファクタ認証が求められる事があります。
連絡先、LINEなど重要なファイルは、Wi-Fiの環境でiPhoneの設定から「iCloud」にバックアップします。
「iCloud」のバックアップの詳細はAppleのサポートに確認してください。
サポート☎️0120-277-535
無事に解決できます様に！
>>本体の初期化→新しいiPhoneに設定→必要な諸設定で、
本体の初期化はiTunesを使いましたか？
iTunesで工場出荷状態（初期化）にしないと、不具合の要素が残ったままになる事がありますので、工場出荷状態にして『新しいiPhoneとして』を選択し最初のアクティベーション から、始めると解決する事があります。
バックアップから復元すると、再び不具合が発生する可能性があります。
📌 iPhoneの「設定」→「iCloud」→「iPhoneを探す」をオフにしてください。
＊IOSのバージョンで「iPhoneを探す」の設定手順は違います。
最新バージョンでは「設定」→「kuu-chan さんの名前」→「iCloud」→「iPhoneを探す」になります。
📌 2ファクタ認証が求められる事があります。
連絡先、LINEなど重要なファイルは、Wi-Fiの環境でiPhoneの設定から「iCloud」にバックアップします。
「iCloud」のバックアップの詳細はAppleのサポートに確認してください。
サポート☎️0120-277-535
無事に解決できます様に！
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