解決済み
ZenFone 2 Laser (ZE500KL) データ通信、電話ができません。
- データ通信
- ZenFone 2 Laser（ZE500KL）SIMフリー
- mineo(au)
kentada627wifiは接続できるのですが、モバイル通信、電話ができない状態です。
apn設定などはマニュアルを見て行っているので間違いは無いと思います。
端末の初期化は行いました。
2 件の回答
ベストアンサー
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
「mineo(au)」とありますので、ご契約されたmineo_AのSIMの色は黒色でしょうか？
もし、そうならば、ZE500KLはau回線はVoLTE対応ですので、大変申し訳ございませんが、2,160円でクリーム色のマルチSIMにSIM交換となってしまいますね…σ(^_^;)
mineo_AのSIMがクリーム色の場合、
①ソフトウェアが最新ではない
②SIMと接合部の接触が悪い
の、2つの可能性があります。
①の場合は、十分に充電された状態でWi-Fiで最新ソフトウェアをダウンロードして、更新してから、mineo_AのAPN設定をしてみてください。
②の場合は、ナノの大きさのところにセロテープを貼って厚みを持たせることで解決するかもしれません。
あと、考えられるのはSIM1ではなく、2G用のSIM挿入スロットであるSIM2にmineo_Aの挿れているか...ですね。
一度ご確認くださいませ。
もし、そうならば、ZE500KLはau回線はVoLTE対応ですので、大変申し訳ございませんが、2,160円でクリーム色のマルチSIMにSIM交換となってしまいますね…σ(^_^;)
mineo_AのSIMがクリーム色の場合、
①ソフトウェアが最新ではない
②SIMと接合部の接触が悪い
の、2つの可能性があります。
①の場合は、十分に充電された状態でWi-Fiで最新ソフトウェアをダウンロードして、更新してから、mineo_AのAPN設定をしてみてください。
②の場合は、ナノの大きさのところにセロテープを貼って厚みを持たせることで解決するかもしれません。
あと、考えられるのはSIM1ではなく、2G用のSIM挿入スロットであるSIM2にmineo_Aの挿れているか...ですね。
一度ご確認くださいませ。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 119 件
あいだの2件を表示
>>4 wzjmさん
ソフトウェアを更新してみたところモバイル通信はできましたが、通話ができないままです。simカードの抜き差しは何度が行ってみたので接触が悪いということは考えられないと思います。
回答ありがとうございました。
ソフトウェアを更新してみたところモバイル通信はできましたが、通話ができないままです。simカードの抜き差しは何度が行ってみたので接触が悪いということは考えられないと思います。
回答ありがとうございました。
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
>kentada627様
>>ソフトウェアを更新してみたところモバイル通信はできましたが、通話ができないままです。
一度再起動するか、機内モードのオンオフをしてみてください。
ここで「111」発信して「接続試験は終了です。ありがとうございます」と受話レシーバーから聞こえたらOKです。
あとは、恐らく、ソフトウェア更新とともにOSのバージョンもAndroid6.0になっていると思いますが、なっていない場合は、こちらもバージョンアップしてみてください。
>>ソフトウェアを更新してみたところモバイル通信はできましたが、通話ができないままです。
一度再起動するか、機内モードのオンオフをしてみてください。
ここで「111」発信して「接続試験は終了です。ありがとうございます」と受話レシーバーから聞こえたらOKです。
あとは、恐らく、ソフトウェア更新とともにOSのバージョンもAndroid6.0になっていると思いますが、なっていない場合は、こちらもバージョンアップしてみてください。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
再起動しても状態は変わりませんか？
APN設定の際、「-」（ハイフン）や「.」（ピリオド）の全角と半角が間違って入力している場合もあります。
こちらの内容も確認してみてください。
Zenfone2でインターネットに繋がらない場合の設定方法
http://gaget.hatenablog.com/entry/Zenfone2-network-setting
APN設定の際、「-」（ハイフン）や「.」（ピリオド）の全角と半角が間違って入力している場合もあります。
こちらの内容も確認してみてください。
Zenfone2でインターネットに繋がらない場合の設定方法
http://gaget.hatenablog.com/entry/Zenfone2-network-setting
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>>1 真里亞さん
androidのバージョンを最新までアップデートしてみたところ、モバイル通信はできるようになりました。
しかし、通話ができない状態です。
モバイル通信はできているので打ち間違えはないかと思います。
URLありがとうございました。
androidのバージョンを最新までアップデートしてみたところ、モバイル通信はできるようになりました。
しかし、通話ができない状態です。
モバイル通信はできているので打ち間違えはないかと思います。
URLありがとうございました。
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