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ZenFone 2 Laser (ZE500KL) データ通信、電話ができません。

wifiは接続できるのですが、モバイル通信、電話ができない状態です。
apn設定などはマニュアルを見て行っているので間違いは無いと思います。
端末の初期化は行いました。

kentada627
ルーキー

wzjmさんのコメント
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 362 件

「mineo(au)」とありますので、ご契約されたmineo_AのSIMの色は黒色でしょうか?
もし、そうならば、ZE500KLはau回線はVoLTE対応ですので、大変申し訳ございませんが、2,160円でクリーム色のマルチSIMにSIM交換となってしまいますね…σ(^_^;)

mineo_AのSIMがクリーム色の場合、
①ソフトウェアが最新ではない
②SIMと接合部の接触が悪い
の、2つの可能性があります。
①の場合は、十分に充電された状態でWi-Fiで最新ソフトウェアをダウンロードして、更新してから、mineo_AのAPN設定をしてみてください。
②の場合は、ナノの大きさのところにセロテープを貼って厚みを持たせることで解決するかもしれません。

あと、考えられるのはSIM1ではなく、2G用のSIM挿入スロットであるSIM2にmineo_Aの挿れているか...ですね。

一度ご確認くださいませ。
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