楽天でんわ

2017.02.28 16:52
2017.03.02 03:13

レギュラー

昨日auからマイネオに回線を切り替えました。
楽天でんわをネットで登録し、アプリをとりました。
何回やってもかけられません。
電話マークを押すと
電話の種類を選ぶ画面になり、
楽天でんわを選ぶと
前の画面に戻ってきて堂々巡り。
履歴には残りますが
コールの音はならないし、相手に着信しません。
調べたら認証がどうとか書いてあるけど
アプリ開いてから認証画面なんて出てきてない！？
その画面はどこから出すのか？
全然わからず困っています。
楽天でんわの問い合わせフォームにメールも送りました。
返答までに日にちがかかるようなのでこちらでも質問しました。

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3 件の回答

ふろん太さん

ベテラン

isai vivid（LGV32）au（au）ベストアンサー獲得数 1 件

楽天でんわアプリ開いて、そこから電話すれば私は問題なくcall できてます。

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4
2017.02.28 17:20

macpartyさん

エース

Reno11 A（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 3 件

楽天でんわは、他の方も書かれているようにプレフィックスというもので、通常の番号の頭に回線を指定する番号を付加する方式です。
なので、通常の電話アプリで003768を頭につけることでも楽天でんわで通話できます。
私は、電話する際に自動的に003768を付けてくれるという”0063プラス”というアプリを入れています。
発信時に画面に表示される番号が003768付きになるだけで、全く普通に使えますよ！
無料アプリですのでお試しされてはいかがでしょう？
ちなみに、設定で無料通話の家族のときは、003768を付けないなどもできます。

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