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解決済み

EjoicaのギフトIDの入力に誤りがあります

mineoのマイページからプレゼントコード紹介のページへ行き、プレゼントコード一覧の中にある16桁のコードをEjoicaセレクトギフトID入力欄に打ち込みましたが
「ギフトIDの入力に誤りがあります」
と表示されます。半角英数になるように手打ちで確認しながら入力してもダメでした。

ここまでで、何か誤りがあるのでしょうか。

ちなみにプレゼントコード一覧に書いてある通知日は2023/12/11で有効期限は2024/12/31と書いてあります。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 114 件

かっぱらしいさん
こんにちは~♪


「名称」欄にはなんと記されてありますか?
ひょっとして「ファン∞とく特典」と書かれてませんか?
で、「種別」には「エントリーコード」と。
そうでしたら、そのコードはギフトコードではありませんよ。

名称「紹介制度特典」の 種別「EJOICAセレクトギフト (○,○○○円)」のところにあるをコードを入力してください。
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  • 7
あいだの1件を表示

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 114 件

2024-05-13_14h14_30.jpg

かっぱらしいさん
ベストアンサー、ありがとうございます。
(((o(*゚▽゚*)o)))♡


プレゼントコード一覧に「EJOICAセレクトギフト (○,○○○円)」の項目がなければ、まだギフト特典が付与されていないということですね。

かっぱらしいさんが紹介なさった方がmineo回線利用開始したのはいつ頃でしょうか?
特典付与条件を満たすと、開始月を1ヵ月目とした6ヵ月目の25日頃に付与されます。
付与されると mineoメール (@mineo.jp) に連絡がありますよ。

特典付与されると添付画像のようにコード欄に「発行する」ボタンが出現しますので、これを押せばコードと管理番号が表示されるようになります。
ちなみに、ギフトコードはエントリーコードのように4ケタ刻みで空白が入ったりしてないので、登録の際はコピペでイケますよ♪
  • 16
かっぱらしい
かっぱらしいさん・質問者
レギュラー

>>16 Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさん

詳しくありがとうございます🙇♀️
ここまで書いて頂いたらしっかり理解できました。mineoの方のアドレスに来るメールも見るようにしたいと思います。

回答してくださった方々、ありがとうございました!
  • 17
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 250 件

プレゼントコード一覧には、コードと管理番号が表示されます。

※EJOICAセレクトギフトの「ギフトID」は、上記「コード」となります。

コードを入れてください。
管理番号を入力していませんか?
  • 1
あいだの2件を表示
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 250 件

>>2 かっぱらしいさん

>管理番号と発行期限の欄は空欄で何も書かれていません。
これ気になります。
発行期限は、コードを発行したら空欄になるのですが
管理番号が空欄なのは? です。

私の例ですが、紹介制度特典で頂いたセレクトギフトでは
コード、管理番号、有効期限に記入されています。

管理番号が無いと問い合わせも出来ないようです。
※株式会社NTTカードソリューション EJOICA事務局へお問い合わせの際に管理番号が必要です。

mineoサポートに問い合わせた方が手っ取り早いかも?
  • 4
かっぱらしい
かっぱらしいさん・質問者
レギュラー

>>4 金太郎22@さくら🐾さん

いろいろご提案ありがとうございます。
違う端末(iPad)から入力してもダメでした。

チャットで管理番号が空欄な事が問題なのか聞いたところ、管理番号はあらかじめ空欄となっている、との事でした。オペレーターチャットではそれ以上分からないと言われたのでサポートダイヤルに聞いてみます。
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 53 件

>半角英数になるように手打ちで確認しながら入力してもダメ

手打ちでなくコピペで!
#コピペが難しいなら、コピペが簡単にできる端末から
  • 6
かっぱらしい
かっぱらしいさん・質問者
レギュラー

>>6 gavotte@新型NISAウイルスさん

コピペしてもエラーになるため、コピペでは半角になってない可能性も考えて、改めて手打ちでも入力してましたが


そもそも違うコードだったようですお恥ずかしい
  • 11

Reno5 A(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 190 件

念のためご確認いただきたいのですが…

コード発行ボタン押されていますか?
発行するとコード番号、管理番号が表示されます。

プレゼントコード照会にはエントリーコード(契約事務手数料が無料になる16桁の英数字)も含まれていますが、紹介特典のギフトコードでお間違いないでしょうか?
エントリーコードの場合、コード発行は不要で発行ボタンもありませんし、管理番号も表示されません。

また、手打ちで入力されたとか書かれていますが…
コピペの方が確実だと思います。

試されていたらすみません。

よろしくお願いします。
  • 8

>>8 ぐ~たんさん

手打ちしないのが良いでは
  • 9
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 250 件

スクリーンショット_2024-05-13_140646.png

エントリーコードを入れてたんですね。
添付のようにプレゼントコーナー一覧に紹介特典も表示されます。
まだ特典が表示されていないのでは無いでしょうか?
  • 12
あいだの1件を表示
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 250 件

>>13 かっぱらしいさん

>ファンとく特典とは一体何に使うコードなのでしょうか??
エントリーコードは、mineoの初期手数料が無料になるコードです。
紹介アンバサダー制度が出来てから紹介URLから申し込めば
初期手数料が無料になるようになったので使用する機会が激減しましたが。
  • 14
かっぱらしい
かっぱらしいさん・質問者
レギュラー

>>14 金太郎22@さくら🐾さん

なるほど、確かに最近は紹介URLを教えて申し込みしてもらってます。昔はエントリーコードで事務手数料無料にできたので、エントリーコードと書かれていると自分が紹介した時にもらえた特典だと勘違いしていました。。
 
ベストアンサーは他の方になりましたが、詳しくありがとうございました🙇♀️
  • 15