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Q&A

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電話がおかしい

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AQUOS sense4 lite
楽天モバイル
Android

2022.05.12 12:58
2022.05.16 11:14

omikoさん

ベテラン

添付参照してください。こうなる前に４桁のコードが２つ出てきて、それを無視したら、添付のような状態になりました。
ちなみに他の機能は問題ないみたいです。
対処の仕方を教えてください。

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5 件の回答

maybe2さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 4 件

rakuten link をアンインストールし
再度　インストール　6桁を入力
しては、いかかでしょうか？

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4
2022.05.12 13:45

あいだの3件を表示

ベストアンサー

maybe2さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 4 件

>>13 omikoさん

AQUOS sense4 検索しました
rakuten nanosim/esim　ですね。
＞小さな〇がくるくる回っています
処理が付いていけないでしょうか？

スクショみた状態でアンテナ　4G表示
されていますようなので、電源off

再起動して

スマホ立ち上がりrakuten link
アンインストール・再インストールが
可能でしょうか？その後　6桁表示出来れば。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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14
2022.05.12 19:32

omikoさん・質問者

ベテラン

>>14 maybe2さん

私の方からも下記のごとくアクションをしています。
https://gyazo.com/1892b3ba4690096775bc1c7023cfc8ac

このコミュニティは大変ありがたいですが、楽天利用者のコミュニティ
はないのですか。

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15
2022.05.13 11:16

あとの1件を表示

yoshi君さん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 419 件

設定→アプリ→全てのアプリ→電話→許可または権限
ここの各項目について許可されていますか？

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1
2022.05.12 13:20

omikoさん・質問者

ベテラン

>>1 yoshi君さん

ありがとうございます。添付のような状態になっていました。Linkの箇所にもどったら、状態は変わっていませんでした。

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2
2022.05.12 13:39

yoshi君さん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 419 件

>>2 omikoさん

四桁のコード二つというのがよく分からないのですが、でんわアプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去とキャッシュを削除
これはどうでしょうか。これででんわアプリがリセットされると思うのですが。

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6
2022.05.12 13:55

ゆ～ちゃん84さん

マスター

Galaxy A20（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 44 件

電話アプリではなく楽天Linkですよね。
4桁のコードはログインのための認証SMSかと思いますので
ログアウトされたのと同様の状態になっているだけかと。
認証済みにならないと通話履歴や連絡先情報が楽天側からダウンロードされません。

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3
2022.05.12 13:41

あいだの3件を表示

omikoさん・質問者

ベテラン

>>7
＞左上ハンバーガーメニュー( 三 )より一旦ログアウトし、再度ログインをお試しください。より一旦ログアウトし、再度ログインをお試しください。

ハンバーガーメニューの場所はわかりました。ログアウトしてログインしたら丸い円がぐるぐる回っている状態です。

＞認証SMS
こちらから楽天にもう一度やってくれないかとお願いすることができないでしょうか。もしできるなら、どのようにすればいいのでしょうか

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