電話だけができない　［フリーダイヤルはできる］

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フリーダイヤルにはかけられるということなので、ほぼ間違いなく標準電話アプリでプレフィックスがつけられてしまっています。

フリーダイヤルは楽天でんわからかけられないので、自動的にプレフィックスがつかないようになります。