いつでもOK
サブの楽天モバイル側が着信できない
メインをmineo、サブで楽天モバイルを契約しており、mineoはデータ通信、音声通話のみ楽天モバイル（通話は楽天リンクを使用）のディアルSIMにしています。
相手側がかけても全部留守番電話になるらしく、なぜか標準電話アプリでも着信の通知がされなくなってしまいました。（履歴には載るのですが、呼び出しにならないため気づかない。公式HPや、サポートでもアナウンスもないため、設定ミスや端末の故障かなと思っっていたらなんかここ数ヶ月からかなりの人（ほとんどiPhone使ってる人）で起こっているようで、対処法をネットで調べて一時的に治るのですが、また発生してしまうのです。
公式にこの事象のアナウンスがされていないのが、謎なのですが、このままだと急ぎの電話だった場合常に繋がらない人認識されてしまい、信用被害が大きくなるばかりだと思います。
他同じ人いますでしょうか？
7 件の回答
Pixel 3a（Y!mobile）
解決策ではないですが、こちらの動画がとても参照になりますので、ぜひご覧下さい。
https://youtu.be/IfO7ylg5G4I
https://youtu.be/IfO7ylg5G4I
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
iPhoneてしゃけ王さんと同じような運用をしていて同じトラブルに遭っている方は多いようで、楽天モバイルも認識はしているようです。
ただし、楽天モバイルも対策が打ち出せず、その代わりに通常電話のかけ放題の提供を始めた、とのネット記事を読みました。
その記事ではないですが、今、検索で下記の記事が見つかりました。
楽天モバイルはどう向き合うのか、iPhone利用者に不具合
総務省が原因究明を要請
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2112/18/news035.html
ただし、楽天モバイルも対策が打ち出せず、その代わりに通常電話のかけ放題の提供を始めた、とのネット記事を読みました。
その記事ではないですが、今、検索で下記の記事が見つかりました。
楽天モバイルはどう向き合うのか、iPhone利用者に不具合
総務省が原因究明を要請
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2112/18/news035.html
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ベストアンサー獲得数 13 件
iPhone 17
機種、構成ほぼ同じで使ってます。
楽天は遊びで電話をほとんど使わないため実害はありませんが
圏外になったときは、一度メインを楽天にすると復旧できます。
室内でなりやすく、アンテナがしっかり立ってても発生します。
楽天も把握しているため、問題を抱えてるのは間違いないと思います。
まだまだな会社だと思ってます
楽天は遊びで電話をほとんど使わないため実害はありませんが
圏外になったときは、一度メインを楽天にすると復旧できます。
室内でなりやすく、アンテナがしっかり立ってても発生します。
楽天も把握しているため、問題を抱えてるのは間違いないと思います。
まだまだな会社だと思ってます
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その現象については、楽天側も把握しているが対応は既知として進んでいない
逆に、iPhone向けにはRakuten Linkでは無く、10分（標準）通話かけ放題で月額1100円を推進しているみたい？
｢楽天モバイルのiPhoneで着信ができない｣なぜ楽天モバイルはそれでも販売を続けるのか
https://president.jp/articles/-/52808
逆に、iPhone向けにはRakuten Linkでは無く、10分（標準）通話かけ放題で月額1100円を推進しているみたい？
｢楽天モバイルのiPhoneで着信ができない｣なぜ楽天モバイルはそれでも販売を続けるのか
https://president.jp/articles/-/52808
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t.yosshiy
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
楽天モバイルが本日、下記アナウンスしています。
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iPhoneをご利用の際に着信に失敗する事象について
iPhoneをご利用中の一部のお客様において、楽天モバイルのネットワーク側の原因により、 主にパートナー回線エリアで弊社サービスをご利用いただいている際に、着信に失敗する事象が発生する場合がございましたが、本事象に対する弊社ネットワークのソフトウェアアップデート作業が12月28日（火）に完了したことをお知らせいたします。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/902/ より一部引用
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iPhoneをご利用の際に着信に失敗する事象について
iPhoneをご利用中の一部のお客様において、楽天モバイルのネットワーク側の原因により、 主にパートナー回線エリアで弊社サービスをご利用いただいている際に、着信に失敗する事象が発生する場合がございましたが、本事象に対する弊社ネットワークのソフトウェアアップデート作業が12月28日（火）に完了したことをお知らせいたします。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/902/ より一部引用
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