Q&A
いつでもOK

pixel4aにおけるmineoデュアルタイプDプランの使用について

12/7 発信の システム アップデートを かけると mineoでんわのアプリが 起動しなくなりました ワタシだけでしょうか? もし 回避方法 ご存知であれば よろしく お願いいたします


6 件の回答

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 276 件

mineoでんわのアプリがスーパーバッテリーセーバーに引っかかってませんか? 

スーパー バッテリー セーバーがオンの間も引き続き実行するアプリを指定できます。電池を最も長持ちさせるには、重要なアプリのみを選択してください。

スマートフォンの設定アプリを開きます。
[電池] 次に [バッテリー セーバー] 次に [スーパー バッテリー セーバー] 次に [必須アプリ] をタップします。
一時停止を解除したままにするアプリを選択します。
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おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 71 件

Pixel 4aですが、先ほどアップデートしてから同じ症状です。

追加されたスーパーバッテリーセーバーや自動調整バッテリーのオンオフ関係なく終了するので、アプリのフィードバックを送信しました。早く対策されるといいのですが…。
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Pixel 8 ベストアンサー獲得数 3 件

Pixel 5も同様な症状です。アプリのアップデート待ちです。
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私もAプランですが、同様のことが起きています。アプリのフィードバック報告はしたので、あとは対応待ちですかね?しばらく普通の電話使うしかなさそうです。
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suesue
suesueさん
レギュラー

私もpixel4aで同じ症状です。(一昨日のアップデート後)
全く使えない状況ですので、まずは10分間かけ放題の契約を外さないと…

mineoさん、早く対応をお願いします!
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medal ベストアンサー獲得数 38 件

公式からアナウンスが出ました。
https://king.mineo.jp/informations/297
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iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

mineoでんわアプリは、電話番号の頭にプレフィックス番号というものを付けて発信する仕組みです。

標準の電話アプリで電話を掛ける際に携帯宛の場合は「0063」を付けるとOKです。
固定電話宛の場合は電話番号頭の「0」を省いた上で「006751」を頭に付けるとmineoでんわアプリを使った時と同じ料金で通話可能です。(^^

何れmineoさんが対応されるとは思いますが、当面は手間は掛かるもののこの形で対応すれば安く通話する事が可能になります。
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Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

mineo でんわアプリの修正版がリリースされたようです。
アプリを更新してみてください。


一部Pixel端末におけるmineoでんわアプリの起動不可事象について
https://king.mineo.jp/informations/297
2020年12月10日
2020年12月24日 更新

【A・D・S】一部Pixel端末におけるmineoでんわアプリの起動不可事象について
https://support.mineo.jp/news/1055/
2020/12/10
2020/12/24 更新

現在、Googleスマートフォン「Pixel」端末の一部において、2020年12月7日以降に配信されるソフトウェアアップデートを適用後、mineoでんわアプリが起動不可となる事象が確認されております。

現在、原因確認中となり、詳細判明次第、本お知らせにてご案内させていただきます。mineoでんわをご利用のお客さまにおいては、ソフトウェアアップデートを一時控えていただくなど、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

<2020年12月24日追記>
上記のソフトウェアアップデートに対応したバージョンのmineoでんわアプリをアプリストア(App Store / Play ストア)上に公開いたしました。
最新バージョンへ更新いただくことで、上記のソフトウェアアップデート実施後でも問題なく mineo でんわアプリをご利用いただけます。
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
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>>17 真里亞さん

すいません。権限設定できてなかったです。今やり直したらできました!ありがとうございます!
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Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>18 ナポレさん

権限設定を行う事によって mineo でんわアプリが起動できるようになって良かったです。
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