解決済み
通話が出来ない
- その他
- Galaxy Note10+ SIMフリー
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- Android
症状:通話ができない。
機種:楽天モバイルのsimフリー版(GALAXY Note10＋)を利用
SIMは認識し、ネット通信も出来るが通話が出来ない。再起動・sim抜き差しでも改善なしの状態です。
どなたか、解決策が少しでも分かれば教えて下さい。よろしくお願い致します。
4 件の回答
ベストアンサー
amiyy
iPhone SE (第2世代)（povo）
勝彦∞ さん こんにちは
>>SIMは認識し、ネット通信も出来るが通話が出来ない。
通話に際して、エラーなどはでますでしょうか？
具体的な症状は、何かありますか？
楽天モバイルのGALAXY Note10＋ということなので、「楽天でんわ」プリフィックスが自動的に追加される機能が邪魔してる可能性もあります。電話アプリの設定をご確認いただけますか。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/26479/posts/4
>>SIMは認識し、ネット通信も出来るが通話が出来ない。
通話に際して、エラーなどはでますでしょうか？
具体的な症状は、何かありますか？
楽天モバイルのGALAXY Note10＋ということなので、「楽天でんわ」プリフィックスが自動的に追加される機能が邪魔してる可能性もあります。電話アプリの設定をご確認いただけますか。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/26479/posts/4
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 2
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
SIMについて、VoLTE対応SIMと登録されていらっしゃいますが間違いないですか？
SIMが非VoLTEのnano SIMであるときの症状です。
契約でご確認されるか、SIMの色で確認してください。
SIMの色が黒なら非VoLTE
クリーム色ならVoLTE対応SIMです。
SIMが非VoLTEのnano SIMであるときの症状です。
契約でご確認されるか、SIMの色で確認してください。
SIMの色が黒なら非VoLTE
クリーム色ならVoLTE対応SIMです。
- 1
iPhone 6s au（mineo(au)）
お手元のSIMはnanoSIMでは無いですか？
必要なのはVolteSIMですよ。
mineoマイページでSIMの形状欄を確認下さい。
必要なのはVolteSIMですよ。
mineoマイページでSIMの形状欄を確認下さい。
- 3
