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Q&A

解決済み

MNP転入切替後、電話ができません

その他
iPhone XS SIMフリー
mineo(au)
その他
Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
iOS

2020.04.23 12:12
2020.04.23 13:25

HisayoKさん

ルーキー

質問お願いします。
回線切替完了し、左上にKDDIと出ていますが、電話ができません。以前同じような質問をされた方の回答を見て、機内モードのオンオフを何度かしてみたり、SIMカードを抜き差し、再起動など、色々試しましたがうまくいきません。右上のアンテナが立っていない状況で、LTEと記載されています。解決方法分かる方教えてください。よろしくお願いします。

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6 件の回答

ベストアンサー

退会済みメンバーさん

ビギナー

> Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)

の記載が正しいのでしたら、iPhone XSは非対応ですので使えません。
au VoLTE対応SIMを選択いただく必要があるかと思われます。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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1
2020.04.23 12:19

HisayoKさん・質問者

ルーキー

>>1 283chanさん
素早いお返事ありがとうございます。手続きの変更を電話でしました。どうもありがとうございました。

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6
2020.04.23 12:43

退会済みメンバーさん

ビギナー

日々このQ&Aを見ている者としては、言葉は悪いですが、ああ、またか。というご質問です。

同じ失敗をする人が多いということなのですが、どうしてVoLTE非対応のSIMを選んでしまったのか、その訳をお聞かせ願いますか？

私個人的には、これは間違える人の側の問題というよりはmineo側のサービスの見せ方の問題と捉えており、間違う人がこれだけ続出しても根本的に改めようとしないmineoに激しい苛立ちを感じています。

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2
2020.04.23 12:22

HisayoKさん・質問者

ルーキー

>>2 paradissoさん

そうなのですね。理由を聞かれても…分かりにくかったということでしょうか。乗り換えやSIMを購入する経験は滅多にありませんから、分かりづらい記載で間違えてしまう人が多いのでしょうね。回答してくださる方からすれば「またか」と思われるのも無理はありません。それでも丁寧に教えてくださりありがとうございました。無事に解決できました。

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7
2020.04.23 12:47

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>7 HisayoKさん

……mineoは、オワコン化してしまった旧型SIMの在庫を処分するために、わざと分かりにくくして、間違えるように仕向けているんですよ。そうすると、今度またSIM交換する際の手数料も稼げるから、一石二鳥ってワケなんですよ……

というのは仮説にすぎませんが、いままで何度もここマイネ王のメンバーから「もっと分かりやすくすべき」「間違わないように工夫すべき」という意見は出ているにも関わらず、その都度運営サイドは尽く黙殺し続け、旧態依然とした見せ方のまま今日に至っています。HisayoKさんもその貢献者（悪く言えば犠牲者）のひとりというわけです。

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9
2020.04.23 13:19

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 656 件

★AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM（非VoLTE）黒色　
② VoLTE対応SIM オレンジ色　*マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

auのiPhoneで① nanoSIMをお使いの場合は
iPhone8以降の機種は② VoLTE対応SIMに変更が必要です。

mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています

★SIMカード変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

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