Q&A
解決済み

MNP転入切替後、電話ができません

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  • Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
  • iOS

質問お願いします。
回線切替完了し、左上にKDDIと出ていますが、電話ができません。以前同じような質問をされた方の回答を見て、機内モードのオンオフを何度かしてみたり、SIMカードを抜き差し、再起動など、色々試しましたがうまくいきません。右上のアンテナが立っていない状況で、LTEと記載されています。解決方法分かる方教えてください。よろしくお願いします。

HisayoK
HisayoKさん
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

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★AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM(非VoLTE)黒色 
② VoLTE対応SIM オレンジ色 *マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

auのiPhoneで① nanoSIMをお使いの場合は
iPhone8以降の機種は② VoLTE対応SIMに変更が必要です。

mineoのマイページのご契約内容照会にSIMカードの形状が記載されています

★SIMカード変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
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