いつでもOK iPhone XRで通話ができない

mineoのau回線でiPhone6でずっと使っていて、iPhone XRを買ったんですが、SIMカードをさして設定を終えても通話とSMSの受信ができません。
auプランのSIMカードだとiPhone XR使えないんでしょうか?SIMカードを新しく買ったりプランの変更をしないといけないですか?

Banner mineo site 320x50

Banner support site 320x50

この質問への回答 6

回答 No.1 
かねやんGマスター

mineo-label 連携済みかねやん さん

  • iPhone 8 SIMフリー BIGLOBE LTE・3G

medal ベストアンサー獲得数 324 件

auのiPhone6で利用されていたとのことですので、
mineoでのSIMは 非VoooLTE SIMになっているはずです。

XRでAタイプを利用される際のSIMはauVoLTE SIMです。

SIM変更手続きが必要です。

XRはAppleStoreで購入されたとおもいますので、
AプランでVoLTE SIMにされるか、Dプランにされても良いと思います。

SIMカード変更・再発行
 ↓
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

回答 No.2 

>>1 かねやんさん

ありがとうございました!!

回答 No.4 
かねやんGマスター

mineo-label 連携済みかねやん さん

  • iPhone 8 SIMフリー BIGLOBE LTE・3G

medal ベストアンサー獲得数 324 件

>>2 りんりんりん。さん

 プランについては、auに拘りあったり、au網でないといけない
 ようでしたらDプランでもよろしいかと思います。
 

回答 No.3 
勝ちゃんGマスター

mineo-label 連携済み勝ちゃん さん

  • iPhone X SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 326 件

M_image.jpg

AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM(非VoLTE)黒色 *2023年3月末以降は利用不可
② VoLTE対応SIM クリーム色 *マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

iPhone6は① nanoSIM(非VoLTE)となり
iPhone XRは② VoLTE対応SIM が適合になりますので、SIMカード変更が必要です。

変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

*SIMカード到着後に回線切り替えが必要となります。

回答 No.5 
クリームメロンソーダGマスター

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • MeMO Pad 8(AST21)au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 268 件

>>SIMカードを新しく
その通りです。
通信規格が違うので
AプランならVolte SIMが必要です。

回答 No.6 
よっちおじさんマスター

mineo-label 連携済みよっちおじさん さん

  • Galaxy Note8 SCV37 au au

medal ベストアンサー獲得数 58 件

iPhone8以降はAU回線ではVoLTE対応SIMに替えないと
音声通信は使えません。
VoLTE対応SIMに変更をMineoのマイページから変更の手続きをする事になります。この際、事務手数料がかかります。
電話番号が変わっても良いのであればエントリーパックで最初から始めると事務手数料がかからずに済ますことはできます。

回答 No.7 
くわたろうベテラン

mineo-label 連携済みくわたろう さん

  • iPhone SE SIMフリー mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 23 件

このsim間違いの問題は多いので何らかの対策、 注意喚起をMineo側で出来ないものかと思います。ここで言っても仕方ないのでMineoに提案しておきます。

回答 No.8 
ヨッシーセブンGマスター

mineo-label 連携済みヨッシーセブン さん

  • HUAWEI Mate 10 Pro SIMフリー その他

medal ベストアンサー獲得数 481 件

疑問解決されたのであれば、Q&Aを終了させてくださいね〜

これ以上ありません。