Q&A
いつでもOK

iPhone XRで通話ができない

mineoのau回線でiPhone6でずっと使っていて、iPhone XRを買ったんですが、SIMカードをさして設定を終えても通話とSMSの受信ができません。
auプランのSIMカードだとiPhone XR使えないんでしょうか?SIMカードを新しく買ったりプランの変更をしないといけないですか?


6 件の回答

Pixel 7(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

auのiPhone6で利用されていたとのことですので、
mineoでのSIMは 非VoooLTE SIMになっているはずです。

XRでAタイプを利用される際のSIMはauVoLTE SIMです。

SIM変更手続きが必要です。

XRはAppleStoreで購入されたとおもいますので、
AプランでVoLTE SIMにされるか、Dプランにされても良いと思います。

SIMカード変更・再発行
 ↓
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
  • 1
りんりんりん。
りんりんりん。さん・質問者
レギュラー

>>1 かねやんさん

ありがとうございました!!
  • 2

Pixel 7(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>2 りんりんりん。さん

 プランについては、auに拘りあったり、au網でないといけない
 ようでしたらDプランでもよろしいかと思います。
 
  • 4

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 638 件

M_image.jpg

AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM(非VoLTE)黒色 *2023年3月末以降は利用不可
② VoLTE対応SIM クリーム色 *マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

iPhone6は① nanoSIM(非VoLTE)となり
iPhone XRは② VoLTE対応SIM が適合になりますので、SIMカード変更が必要です。

変更はこちらから
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

*SIMカード到着後に回線切り替えが必要となります。
  • 3

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 622 件

>>SIMカードを新しく
その通りです。
通信規格が違うので
AプランならVolte SIMが必要です。
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 250 件

iPhone8以降はAU回線ではVoLTE対応SIMに替えないと
音声通信は使えません。
VoLTE対応SIMに変更をMineoのマイページから変更の手続きをする事になります。この際、事務手数料がかかります。
電話番号が変わっても良いのであればエントリーパックで最初から始めると事務手数料がかからずに済ますことはできます。
  • 6

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

このsim間違いの問題は多いので何らかの対策、 注意喚起をMineo側で出来ないものかと思います。ここで言っても仕方ないのでMineoに提案しておきます。
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,460 件

疑問解決されたのであれば、Q&Aを終了させてくださいね〜
  • 8