マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
初回申し込み特典の10分かけ放題無料キャンペーンについて
- その他
- mineo(docomo)
一昨日マイネオに契約したばかりのものです。
初回申し込み特典のマイネオ電話10分かけ放題を契約の時に申し込んだのですが、その後自分で各種設定を見ていた時に、マイネオ電話に契約がされておらず、これを契約していなければマイネオ電話が使えない!と思って、契約したところ、10分かけ放題が解約になってしまいました。
再度10分かけ放題を契約しようと思ったのですが、自分で契約したら、普通に850円の月料金かかってきますよね?
初回特典の10分かけ放題を復活させることはできるのでしょうか?
3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー獲得数 1 件
わかります。
私も全く同じことをやってしまいました。
で、マイネオに問い合わせたら、復活は出来ないと言われ、またマイネオ電話10分かけ放題の申し込みも、翌月の2日
以降まで出来ないと言われました。
そもそもネーミングが悪いとおもいました。
「マイネオ電話」と「マイネオ電話10分かけ放題」が別々のコース名で、「マイネオ電話」にチェックを入れると、自動的に「マイネオ電話10分かけ放題」が解約になるなんて、分かりにくい。
コールセンターの人にボヤいてやりましたが、そんなくらいじゃ何の対応もしてくれないようです。
特典の後ろに、落とし穴を掘って待ち構えられてたような気分になりました。
マイネオに替えて、気分良くしていた時期だったので、すごくがっかりしました。
あや828さんのお気持ち、お察し致します。
私も全く同じことをやってしまいました。
で、マイネオに問い合わせたら、復活は出来ないと言われ、またマイネオ電話10分かけ放題の申し込みも、翌月の2日
以降まで出来ないと言われました。
そもそもネーミングが悪いとおもいました。
「マイネオ電話」と「マイネオ電話10分かけ放題」が別々のコース名で、「マイネオ電話」にチェックを入れると、自動的に「マイネオ電話10分かけ放題」が解約になるなんて、分かりにくい。
コールセンターの人にボヤいてやりましたが、そんなくらいじゃ何の対応もしてくれないようです。
特典の後ろに、落とし穴を掘って待ち構えられてたような気分になりました。
マイネオに替えて、気分良くしていた時期だったので、すごくがっかりしました。
あや828さんのお気持ち、お察し致します。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 3