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初回申し込み特典の10分かけ放題無料キャンペーンについて

あや828
あや828さん
ルーキー

一昨日マイネオに契約したばかりのものです。
初回申し込み特典のマイネオ電話10分かけ放題を契約の時に申し込んだのですが、その後自分で各種設定を見ていた時に、マイネオ電話に契約がされておらず、これを契約していなければマイネオ電話が使えない!と思って、契約したところ、10分かけ放題が解約になってしまいました。

再度10分かけ放題を契約しようと思ったのですが、自分で契約したら、普通に850円の月料金かかってきますよね?

初回特典の10分かけ放題を復活させることはできるのでしょうか?


3 件の回答
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わかります。
私も全く同じことをやってしまいました。
で、マイネオに問い合わせたら、復活は出来ないと言われ、またマイネオ電話10分かけ放題の申し込みも、翌月の2日
以降まで出来ないと言われました。

そもそもネーミングが悪いとおもいました。
「マイネオ電話」と「マイネオ電話10分かけ放題」が別々のコース名で、「マイネオ電話」にチェックを入れると、自動的に「マイネオ電話10分かけ放題」が解約になるなんて、分かりにくい。
コールセンターの人にボヤいてやりましたが、そんなくらいじゃ何の対応もしてくれないようです。
特典の後ろに、落とし穴を掘って待ち構えられてたような気分になりました。
マイネオに替えて、気分良くしていた時期だったので、すごくがっかりしました。
あや828さんのお気持ち、お察し致します。
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あいだの2件を表示

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>>7 もっちゃんちゃんさん

ほんとに分かりづらいですよね。
アルファベットはauとdocomoの区別に使っているから、コース名には使えないのでしょうから、なんならいっそ「いろは」
でも使ってコース分けしてほしいくらいです。(^o^)

チップありがとうございました。
  • 8

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>>4 あや828さん

チップありがとうございました。
初めて回答して、初めてチップを頂いたので驚きました。
なんかあったかい感じがして、嬉しいもんですね(^-^)
ありがとうございました。
  • 9

ベストアンサー獲得数 1 件

勘違いとはいえご自分で解約してしまったので、残念ながら無理ではないかと思います。
でも、そんなに電話します?
半額のマイネオ電話のほうが時間によっては安いですよ。
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>2 あや828さん
固定電話への通話ならララコールが安いですよ。
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あや828
あや828さん・質問者
ルーキー

>>5 AMDユーザーさん
ありがとうございます。
初回登録のみ2ヶ月無料だったので、2ヶ月だけでも無料で通話ができるのがありがたく、復活できたらと思った次第です。
どちらにせよ、無料特典が切れる前には解約するつもりだったので、今回は最初から無かったものと諦めます。
  • 6

これ、もう少し早く読んでいれば良かったと後悔しております。ついさっき、同じことやってしまいました。改善するよう強く要望します。
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