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通話料金

その他

2018.03.15 11:02
2018.03.16 08:31

さくらんぼちゃんさん

レギュラー

かけ放題登録をしているため、電話をする際、必ずmineoアプリからかけています。しかし、請求額の詳細を見ると、毎月通話料が300円から400円かかっています。
全く覚えがないのに何に取られているのか分からず…
固定電話でもかけ放題って適用ですよね？適用されない番号の時はこの番号は、適用されませんみたいな表示が出ますよね？
毎月、不思議で仕方ないです。

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8 件の回答

南風ふくおか市民

南風ふくおか市民さん

SGマスタ

AQUOS sense4 plus（docomo）ベストアンサー獲得数 7 件

10分かけ放題の、10分超過分って事はありませんか？

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1
2018.03.15 11:11

さくらんぼちゃんさん・質問者

レギュラー

>>1 南風ふくおか市民さん

はい、それはないです。5分程度しかかけないんです😣

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6
2018.03.15 11:46

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

マイページのmineo通話明細を見るとどこに掛けた分かりますが、何か覚えはありませんか？

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2
2018.03.15 11:13

さくらんぼちゃんさん・質問者

レギュラー

>>2 カトキチさん

明細が分かるなんて知りませんでした。先程この質問欄に画像付きで回答のせましたので見てください(＞＜)

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7
2018.03.15 11:47

かねやん

かねやんさん

SGマスタ

iPhone 13（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 402 件

mineoマイページにLoginされて　通話明細を確認しませう！

通話明細は精算時合算されますので（850円）請求明細ではわかりません。
通話明細には発信する毎に表示されていますし、通話時間も表示されています。
南風さんのコメントのように　10分超過している通話が無いか確認してみてください。

月３００円ですと１５分程度超過になりますかね？　月合計で。

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3
2018.03.15 11:29

さくらんぼちゃんさん・質問者

レギュラー

>>3 かねやんさん
ご丁寧にありがとうございます。この質問の回答欄に新たに画像付きで載せましたので見ていただけたら嬉しいです。

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8
2018.03.15 11:49

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

①10分を超えた連続通話は免税30秒10円かかります。
②電話に出られない時に転送する設定にしている場合の転送通話料(スマート留守電を含む)は30秒20円かかります。
③留守番電話を申し込んでいる場合の、留守番メッセージなどの設定や、録音された留守電を聞く場合にも通話料が30秒20円かかります。
④0180,0570などは別の料金体系で通話料がかかります。

これらの中で思い当たる点はございませんか？

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4
2018.03.15 11:32

さくらんぼちゃんさん・質問者

レギュラー

>>4 Masa☆彡さん

色々上げてくださってありがとうございます(;_;)全て心当たりがありません。Ｎｏ．5に画像付けて載せたので見ていただけたら嬉しいです。

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9
2018.03.15 11:51

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>9 さくらんぼちゃんさん
原因が分かって良かったですね。着信履歴から発信はしないようにし、必ずmineo電話アプリから発信、または電話番号の前に0063を付けた状態で電話帳に登録するなど工夫なさって下さい。

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21
2018.03.15 12:38

さくらんぼちゃんさん・質問者

レギュラー

主です。
通話明細があるなんて知りませんでした(＞＜)先程確認しましたが、とりあえず見た12月、1月、2月分に関しては通話料金全て０円でした。通話は5分程度しかいつもしないので超過はないです。
しかし、画像の通り通話料がかかってます(＞＜)何故でしょう。。。

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5
2018.03.15 11:39

あいだの13件を表示

ヤドキングさん

エース

iPhone SE docomo（docomo）

>>23 南風ふくおか市民さん

iPhoneの場合…を調べてみました。
PrefixPlus のようなアプリでプリフィックス付きの番号も追加登録して
着信履歴→発信者情報→プリフィックス付き番号を選択、
みたいな手順らしいです。
iOSアプリ改善までmineoで通話はナイかな。。

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28
2018.03.15 13:34

さくらんぼちゃんさん・質問者

レギュラー

>>17 オースチンローバーさん

そんな気がします。気を付けてはいるものの、急いでいる時など押してしまってるんですかね(・・;)

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30
2018.03.15 14:10

ヤドキングさん

エース

iPhone SE docomo（docomo）

理由が分かって良かったですね。

便乗質問で申し訳ないのですが、
着信履歴からコールバックする時って
アプリから発信になるものなんですか?

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16
2018.03.15 12:25

南風ふくおか市民

南風ふくおか市民さん

SGマスタ

AQUOS sense4 plus（docomo）ベストアンサー獲得数 7 件

>>16 ヤドキングさん

https://support.mineo.jp/setup/guide/mineodenwa.html

ここの「ご注意事項」に書いてあるんですが、

iOS版専用アプリ「mineoでんわ」では、端末の着信履歴から専用アプリ「mineoでんわ」を利用して発信することができません。着信履歴の電話番号をコピーし、専用アプリ「mineoでんわ」に貼り付けて発信いただく等、ご利用方法にご注意ください。

との事です。iPhoneだと、ここは手作業みたいですね。
（Android版だと、どうでしたっけ）

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20
2018.03.15 12:34

ヤドキングさん

エース

iPhone SE docomo（docomo）

>>20 南風ふくおか市民さん

回答ありがとう御座いました。
mineoで通話するようになったら注意します。

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25
2018.03.15 13:20

プーたんさん

マスター

iPhone 8 SIMフリー（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 19 件

なるほど
ここが勉強になるQ&Aですね

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18
2018.03.15 12:28

さくらんぼちゃんさん・質問者

レギュラー

>>18 プーたんさん

ほんとに！みなさん迅速に答えて下さるし、解決してよかったです。ずーっとモヤモヤしてたので。

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29
2018.03.15 14:07

やとれん

やとれんさん

マスター

Mode1 GRIP（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 9 件

iOSは融通がきかないですねぇ

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31
2018.03.15 20:31

ヤドキングさん

エース

iPhone SE docomo（docomo）

>>31 やとれんさん

OSのモンダイなのですね！
キャリアのようにプリフィックス不要にできない
MVNOのモンダイもあるように思ってました。

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32
2018.03.16 08:15

南風ふくおか市民

南風ふくおか市民さん

SGマスタ

AQUOS sense4 plus（docomo）ベストアンサー獲得数 7 件

>>32 ヤドキングさん

LaLa Call は CallKit とやらに対応してるみたいですけど、mineoでんわには今の所そんな話も無いのかな。
https://king.mineo.jp/magazines/special/640

予め、ごめんなさい。
iPhone触ったことも無いので、詳しい事は私はよく分かってません。

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33
2018.03.16 08:31