マイぴょん博士
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なるべく早く
マイネオから固定電話に繋がりません
マイネオに乗り換えたてのものです
乗り換え後、テストに家人の携帯電話にかけると繋がりましたが、自宅の固定電話にかけると話し中のプープー音が流れ固定電話のベルもなりません
自宅の固定電話はイオ光です
186をつけて電話しても同じ現象
メール、ネットは繋がっています
他の固定電話には繋がります
何か設定しないといけないのですか?
6 件の回答
iPhone16 Pro(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 657 件
下記の方法でテストを行い⑴、⑵とも繋がらなければ、固定電話側の不具合が考えられます。
⑴ 家人の携帯電話→自宅の固定電話に
⑵ 自宅の固定電話→obanさんの携帯電話に
同じような質問が知恵袋にあります、参考までに
* eo光電話アダプター前面にある[設定]ボタンを押して初期設定してみましょう。
回復しない場合はeo光電話アダプターのランプを確認してください。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1098496105 より
⑴ 家人の携帯電話→自宅の固定電話に
⑵ 自宅の固定電話→obanさんの携帯電話に
同じような質問が知恵袋にあります、参考までに
* eo光電話アダプター前面にある[設定]ボタンを押して初期設定してみましょう。
回復しない場合はeo光電話アダプターのランプを確認してください。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1098496105 より
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iPhone 6s au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 649 件
固定電話機側で非通知着信拒否設定をしていませんか?
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退会済みメンバーさん
ビギナー
>>13 obanさん
国際電話着信拒否設定についてはご契約の電話会社(eo光)もしくは電話機側にて設定ができますが、設定した記憶がないのであれば拒否設定はしてないと思います。
そもそもmineoでんわアプリを使わずに発信しても自宅電話(eo光電話)で着信できないとのことですので、mineoでんわサービスは関係なさそうですね。
また携帯から186をつけて発信しても自宅電話で着信できないようなので、非通知着信拒否設定も関係なさそうです。
そうなるとご自宅のeo光電話自体(自宅電話機含む)の不具合の可能性が高くなります。
そもそも別の携帯電話や固定電話からご自宅の電話に発信することはできるのでしょうか?またその逆(自宅⇒携帯/固定電話)もできるのでしょうか?
・自宅電話⇒携帯電話 に発信
・自宅電話⇒固定電話 に発信
・携帯電話⇒自宅電話 に発信
・固定電話⇒自宅電話 に発信
※別の固定電話機を持ってるなら、自宅の電話機を交換してみるのも良いですね。
などをして切り分けた方が良いですが、自宅側に問題がありそうなのでeo光に相談した方がよさそうですね。
もし原因がわかったら、この場で共有していただけると皆さんのためにもなると思います。
国際電話着信拒否設定についてはご契約の電話会社(eo光)もしくは電話機側にて設定ができますが、設定した記憶がないのであれば拒否設定はしてないと思います。
そもそもmineoでんわアプリを使わずに発信しても自宅電話(eo光電話)で着信できないとのことですので、mineoでんわサービスは関係なさそうですね。
また携帯から186をつけて発信しても自宅電話で着信できないようなので、非通知着信拒否設定も関係なさそうです。
そうなるとご自宅のeo光電話自体(自宅電話機含む)の不具合の可能性が高くなります。
そもそも別の携帯電話や固定電話からご自宅の電話に発信することはできるのでしょうか?またその逆(自宅⇒携帯/固定電話)もできるのでしょうか?
・自宅電話⇒携帯電話 に発信
・自宅電話⇒固定電話 に発信
・携帯電話⇒自宅電話 に発信
・固定電話⇒自宅電話 に発信
※別の固定電話機を持ってるなら、自宅の電話機を交換してみるのも良いですね。
などをして切り分けた方が良いですが、自宅側に問題がありそうなのでeo光に相談した方がよさそうですね。
もし原因がわかったら、この場で共有していただけると皆さんのためにもなると思います。
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解決されましたでしょうか?
うちと大変症状が似ておられましたので、違う理由かもしれませんが投稿させて頂きますね。
うちの固定電話はKDDIのauひかりホームです。
KDDIの方が仰るには「auひかりホーム」はIP電話で、0063の事業所とは、回線が繋がっていません
から繋がらない、のだそうです。
NTTやソフトバンクのひかりは繋がってるから固定電話にかけられる
のでしょう、という事でした。
教えてくれたのがKDDIで、マイネオのサポートセンターで、それを答えられないって…………
ネット調べまくったり、固定電話機の設定変えたり、無駄に丸一日使いましたよ。
諦めて、1分40円で自宅にかけます。
が、サポートセンター改善を望みます!
うちと大変症状が似ておられましたので、違う理由かもしれませんが投稿させて頂きますね。
うちの固定電話はKDDIのauひかりホームです。
KDDIの方が仰るには「auひかりホーム」はIP電話で、0063の事業所とは、回線が繋がっていません
から繋がらない、のだそうです。
NTTやソフトバンクのひかりは繋がってるから固定電話にかけられる
のでしょう、という事でした。
教えてくれたのがKDDIで、マイネオのサポートセンターで、それを答えられないって…………
ネット調べまくったり、固定電話機の設定変えたり、無駄に丸一日使いましたよ。
諦めて、1分40円で自宅にかけます。
が、サポートセンター改善を望みます!
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