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自己解決済み

5分かけ放題について

5分かけ放題を今月から契約しましたが、マイネオアプリのお得から掛けているにも関わらず、マイネオ通話明細では5分かけ放題サービス以外として料金が発生しているのがあります。マイネオに聞いてもこちらの操作の間違いでしょうと言うばかりです。こう言った事案はないと言うことですが、同じ方いますか?

みゃみゃ33
ルーキー

みゃみゃ33さんのコメント
みゃみゃ33
みゃみゃ33さん・質問者
ルーキー

>>15 かねやんさん
ご回答ありがとうございます。
マイネオ自体は2年ほど使っています。
今までは楽天電話アプリの方が安いので通話は楽天でしておりました。
5分かけ放題ができたので期待して契約したのですがこのような結果になりました。
マイページのマイネオ通話明細で5分かけ放題とかけ放題サービス以外の料金が見れます。
昨日よりずっとサポートセンターに問い合わせをしてもこちらの操作ミスの回答しかいただいておりません。オペレーターではわからないので他の方から電話をお願いしたのですが、掛かってきません。

いろんな方からご回答頂き感謝します。
ありがとうございました。

すでにマイネオ5分かけ放題は解約しました。
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