Q&A
自己解決済み

5分かけ放題について

5分かけ放題を今月から契約しましたが、マイネオアプリのお得から掛けているにも関わらず、マイネオ通話明細では5分かけ放題サービス以外として料金が発生しているのがあります。マイネオに聞いてもこちらの操作の間違いでしょうと言うばかりです。こう言った事案はないと言うことですが、同じ方いますか?

みゃみゃ33
ルーキー

かねやんさんのコメント

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>11 みゃみゃ33さん
ご自身で結論だされているので、余談になるかもしれませんが。教えてください。
わたしはmineo電話そのものを理解していないので、素朴な疑問です。

まず、契約は今月からとあります。 
 ① 料金が発生している
   これは何をもって判断されているのですか?
   実際の請求は来月以降だと理解しています。

 ② 10秒でも1分でも発生している
   これはmineo電話の通話合計時間を参照されてのことですか?

間違っていたら指摘ください。
もし、そうなら、消費者センターへの電話はともかくも
mineoのサポートに電話で問い合わせるのが先のように思います。
サポートへの問い合わせについては言及されていませんので、
すでに問い合わせされているのでしたら、申し訳ありません。
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