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Q&A

解決済み

MNPで予約後のオプション解除

解約

2020.09.29 23:10
2020.09.30 13:46

mieko+さん

ルーキー

MNPで予約後、月が変わる前にかけ放題のオプションを解除しようとしましたが、次へのボタンが押せません
予約後は、オプション解除出来ないのでしょうか？
今日の19:30頃の話です

チップについて

5 件の回答

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,472 件

一度MNP予約をキャンセルしてみてはどうでしょうか？

チップについて

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返信

2
2020.09.30 02:04

あいだの2件を表示

ベストアンサー

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,472 件

>>9
チャットサポートで確認しました。
カケホの開始月、終了月は、料金日割計算とのことです。
ということで大した金額ではないので諦めるのが良いかと思います。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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返信

12
2020.09.30 10:38

mieko+さん・質問者

ルーキー

>>12 ヨッシーセブンさん

わざわざありがとうございます。
問い合わせた所、おっしゃる通りでした
このまま切り替える事にします。
ありがとうございました。

チップについて

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返信

13
2020.09.30 13:46

yoshi君さん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 419 件

mineoサポートダイヤル　受付時間　9:00～21:00（年中無休）

■フリーコール 0120-977-384（通話料無料）
■フリーコールへつながらない場合 050-7102-8890（通話料有料）

こちらからお問い合わせになられては如何でしょうか。

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1
2020.09.30 01:45

mieko+さん・質問者

ルーキー

>>1 yoshi君さん

回答ありがとうございます。
問い合わせてみます

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返信

6
2020.09.30 10:07

退会済みメンバーさん

ビギナー

試してみました。
"MNP予約中のため、オプション変更のお申し込みはできません。（GM124）"
というエラーが出ますね。
予約番号をキャンセルしてオプション解除するしか方法は無さそうですが、一度電話サポートに問い合わせみてもいいかもしれません。ウェブからは不可でもサポートなら可という可能性もありますので。

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