2重契約の取消し（楽天モバイル Un-limit）
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サブ回線として、楽天モバイルのUn-limitを契約したのですが、誤って2回線契約してしまいました。
後で申込んだ契約を取消したいです。
ちなみにまだSIMは届いてません。
楽天市場経由で申込みをし、その後｢正式契約手続きのご案内｣というメールが届き、それに従っていくと2重契約になっていました。
すぐに、コールセンターに電話をし現状を伝え、キャンセルしたい旨主張するもキャンセル不可。
SIMが届いてからアプリで解約して、SIMは契約者負担で返送するしか方法がないと。
仮に2回線目のSIMを受領拒否したら、その契約は取消しにならないでしょうか。
SIMの受取日を異なる日で設定しているため、受取拒否したいSIMの特定はできます。
事務手数料の支払いは仕方がないかなと思っています。
そこで初期契約解除制度利用を考えています。楽天モバイルの契約内容には、契約書の受領日又はサービスの開始日のいずれか遅い日を起算日とすると記載があります。
そもそも受け取らずに書面で解除通知を送ることはできるのでしょうか。
記載事項には契約書受領日があり、ブランクの状態になってしまうのが、難点です。
ちなみに2回線目の発送日が25日の予定なので、可能であればそれまでにご連絡いただきたいです。
明日の朝、消費相談センターに相談するつもりですが、ご意見ちょうだいできればと思います。
長々と失礼しました。
「クーリングオフをします。」
といってみてはいかがでしょうか?
私はそれでキャンセルできました。
後、ヤマトには受取拒否をすればOK
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この回答はベストアンサーに選ばれました。
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朝一でコールセンターに電話し、｢2重契約を楽天市場経由でしてしまい、キャンセルしたい｣とシンプルに伝えると、申込番号（及び分かれば楽天市場の注文番号）を伝えるだけでキャンセル可能でした。キャンセル後にメールが届いて、他の手続きは不要らしいです。
念のため、事務手数料はかかるか聞いてみるとかからないとのこと。
行き違いで荷物が届く場合があるが、そのときは受取辞退すればよいとのこと。
電話を取った人によって、キャンセルできるか否か結果が変わるのは、かなり疑問に思いましたが、何とか問題を解決することができました！
ちなみに昨日と違う状況は、1回線目は既に配達中で、2回線目はまだ伝票番号が出ていないという点だけです。
もし、同じような境遇の方がいらっしゃったら、こちらを参考にしてください。
また分かる範囲であれば、質問していただいても構いません。
以上、回答くださった皆さま、ありがとうございましたm(_ _)m
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
解約料も月額もかかりません。
同一名義だと1回線しか契約できないという事になっていたと思いますが、2回線受理されているのですかね？
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
2回線目を契約できてしまうというのは知りませんでした。
他の方からのコメントで、クーリングオフや受取拒否に触れられているものがあるので、そちらを参考にしてください。
力不足でお役に立てずすみません。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
現在の申込み手順が変わっているかも知れませんが、以前は、
・楽天市場での申込み
・正式契約手続き
の2段階を経て正式な契約になっていましたよ。
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砂まみれの深ちゃんReno5 A
「楽天市場経由で申込みをし、その後｢正式契約手続きのご案内｣というメールが届き、それに従っていくと2重契約になっていました」
同じような人がいらっしゃったので安心しました。（苦笑）
私なんか、端末が合計３台になっちゃいました。やはり正式契約でダブったようです。キャンセル問い合わせにメール２回、電話６回しましたが、通じません、メールも１０日ぐらいしないとみてくれないでしょうから。
結局「手紙」をだしました、さっき。見てくれるとありがたいです！！！
楽天モバイル会社テンテコマイしてると予想されます。。。これも楽天が悪いんでなくて、すべて中國がわるいと、あきらめます。
コロナめーーー＞
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