紹介キャンペーンが適用されなかった(失敗した)人は何人いますか
先日、娘にmineoを使ってもらおうと、2人して私のパソコン上で紹介キャンペーンの加入手続きをしました。
2日程してもmineoマイページ下部の「あなたの紹介件数」が変わらないため、サポートに連絡して調べてもらったところ、紹介キャンペーンは適用されてないと言われました。
マイネ王で検索したところ私と同じように適用されてない方が2名おられました。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般%EF%BC%8F申込方法+料金%EF%BC%8F手数料/8476
サポートの方に、「他にも同様の方がいる」、「紹介キャンペーンのサイトに問題があるのではないか」、「救済処置はできないのか」等々、話しましたが、「所定の手続きが終了していない限りmineoとしては適用できない」等の回答で、誠意のある回答をいただく事はできませんでした。
今までmineoに対しては良いイメージ(LaLa Call 着信関連の使い勝手の悪さを除けば)で、紹介キャンペーンでmineoの加入者を増やす事にも貢献できると思っていたので、サポートの対応にはガッカリさせられました。
そこで、根本的な解決にはならないですが、私と同様に紹介キャンペーンが適用されなかった(失敗した)方々が何名程おられるのか調べてみたいと思い質問させて頂きました。
「操作方法が悪かったのでは」「こうすれば大丈夫」とかの、ご意見やご批判もあるかと思いますが、どれだけの人が失敗しているのか知りたいと思います。
「失敗しました」といった回答だけでも構いませんので、ご協力よろしくお願いします。
iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo))
ベストアンサー獲得数 99 件
以前に同様の提案をアイデアファームに投稿しましたが、却下されましたw
システムの改修費用とみあわないと判断したのかも知れませんね
このようなキャンペーンはユーザーの期待値を上げることで誘引する手法ですが、その原因が何であれ失敗したときは期待値アップがゼロになる以上にマイナス効果が生まれるものです
得しなかったと思うより、損したと感じますね
良く気を付けたら失敗しないものですが、最初のチャレンジで失敗するとそのユーザーはアンチmineoになる可能性があります
これはmineoにとってリスクになりますから、注意喚起だけで済ませようとするのは間違いだと思います
ぜひアイデアファームに提案してください
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