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Q&A

至急

やはり店頭に行かなきゃダメ？

申込方法
au

2016.11.01 09:28
2016.11.25 22:54

あかくつしたさん

レギュラー

auのiPad Airを使って今日から契約更新期間に入るので、マイネオのシングルプランに申し込み済みで、今日から移行したいと考えています。
スマホは、自動的にシムを入れ替え手続きすれば自分でできますが、iPad は店頭に行って、解約して下さいと言われました。本当に自分でSIMカード入れ替えるだけではダメなんでしょうか？

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3 件の回答

えんがわさん

Gマスター

HUAWEI Mate 9 SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 150 件

データSIMの契約でしょうから、MNPではありませんよね？
その場合、マイネオに契約し、回線が開通したとしてもauの契約は解除されません。
あくまでもauとの契約ですので、auから「店頭でしか解約ができない」と言われたのなら店頭に行くしかないと思いますよ。
電話などで解約ができれば良いのですが、一度auに問い合わせてみたらいかがですか？

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1
2016.11.01 09:33

あかくつしたさん・質問者

レギュラー

iPad Air au（mineo(au)）

>>1 えんがわさん

えんがわさん、おはようございます。スマホの方は、うまく行きました！今からauショップに行ってきます。

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5
2016.11.01 09:49

退会済みメンバーさん

ビギナー

MNPではありませんので、自動切り替えにはなりません。

私も店頭で解約しました！

今日解約しないと、多分今月料金まるまるかかります。

今日解約してくださいね。

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2
2016.11.01 09:35

あかくつしたさん・質問者

レギュラー

iPad Air au（mineo(au)）

>>2

ありがとうございます。早速行って参ります。

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4
2016.11.01 09:48

退会済みメンバーさん

ビギナー

シングル契約やデュアル契約MNP無の場合、auは自動的に解約にならないので、店頭で解約しに行かなければいけません。

行くしかないと思います。

http://www.au.kddi.com/support/mobile/procedure/contract/cancel/cancellation/procedure-cancel/

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