解決済み
esim 変更申し込みに関して
- 申込方法
- Dプラン microSIM
Dプランでesimに変えたく、申し込み手順に沿ってSMS認証をするボタンを押して届いた該当の数字をいれたところ再びSMS認証するのページになぜか戻ってしまいました。
認証できていなかったのかと思いもう一度SMS認証をするを押すと下記の文章がページ上部にでてきてしまい先に進めません。
有効なSMS認証情報が存在します。しばらく時間をおいて再度実行してください。（GN223）
こちらはまだ申し込みボタンまで進んでいないので時間を置いてから再度トライしたら大丈夫でしょうか？それとも直接問い合わせしたほうがよろしいですか？
3 件の回答
Pixel 3a（Y!mobile）
- 1
ベストアンサー
Pixel 3a（Y!mobile）
>>1
あと、AIにまとめさせました。ご参考に。
---
簡潔に対処法をまとめました。
・現状： 短時間に連続して操作したため、システム側で一時的なロックがかかっています。
・結論：時間を置けば解決します。 問い合わせはまだ不要です。
・対処法：
-30分〜1時間ほど放置してください（何度も押すとロックが延びます）。
-スマホを一度再起動してから再試行してください。
-ブラウザの「戻る」ボタンは使わず、最初からやり直してください。
・注意点： 数時間置いても直らない場合のみ、mineoサポートへ連絡してください。
まずは1時間ほど何もせず待つのが一番の近道です。
あと、AIにまとめさせました。ご参考に。
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簡潔に対処法をまとめました。
・現状： 短時間に連続して操作したため、システム側で一時的なロックがかかっています。
・結論：時間を置けば解決します。 問い合わせはまだ不要です。
・対処法：
-30分〜1時間ほど放置してください（何度も押すとロックが延びます）。
-スマホを一度再起動してから再試行してください。
-ブラウザの「戻る」ボタンは使わず、最初からやり直してください。
・注意点： 数時間置いても直らない場合のみ、mineoサポートへ連絡してください。
まずは1時間ほど何もせず待つのが一番の近道です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 2
iPhone 17（irumo）
私もこの前ＤプランeSIMの再発行をしようとして本人確認でSMS認証を
利用しようとしたら、同じエラーになりました。
それで再度行ったのですが、改めてSMSの内容を確認したら、「有効期間は10分となります。」という記載がありました。
「有効なSMS認証情報が存在します。しばらく時間をおいて再度実行してください。（GN223）」
という表示が出たら、最低「10分間」は待って再実行せよということですね。
利用しようとしたら、同じエラーになりました。
それで再度行ったのですが、改めてSMSの内容を確認したら、「有効期間は10分となります。」という記載がありました。
「有効なSMS認証情報が存在します。しばらく時間をおいて再度実行してください。（GN223）」
という表示が出たら、最低「10分間」は待って再実行せよということですね。
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