Q&A
解決済み

マイナンバーによる認証ができないので助けて!下さい。

理由があり、データeSIMを申し込みました。
本人確認で躓いてます(泣)
指示の元、本人確認のアプリダウンロードしましたが、アプリ本人確認の登録もしましたが、mineo側では、本人確認が済んでないようです。
かなり焦ってます。
どうしたら、本人確認できますか?


2 件の回答

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 717 件

20251215170214.png

一体どこまでできていて、どこからができていなくて躓いているというお話なんでしょうか。

eSIMの新規申し込みの場合は必ず本人確認を求められますよね。それで、まず
【mineo】本人確認手続きのお願い
メールが来ますので、そのメールに書いてあるところをタップして手続きに進みます。
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ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 717 件

1-2.jpg

>>6
認証確認後、アプリを立ち上げてマイナンバーカードの読み込みをすると、mineoの申し込みに利用したことがきちんとデータとして保存されていることが確認できます。

上の画像は本日撮ったものですが、9月19日に申し込んだことが12月15日の今日現在でもきちんと確認できます。
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moto g52j 5G SPECIAL(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 9 件

Screenshot_20251215-173622.png

>>6 okitaomoteさん
こんなアプリダウンロードさせられても本人確認ができなくて困ってます
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Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,181 件

IMG_4101.jpeg

mineoサポートに急ぎ問い合わせましょう。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
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Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,181 件

>>1
急ぎならそれが最短です。
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